Kundenberater (m/w/d) FlixBus

Bei Flix bieten wir ein dynamisches Arbeitsumfeld mit konkurrenzfähiger Bezahlung, guten Entwicklungsmöglichkeiten und einem technologieorientierten Ansatz, der Reisen zugänglicher, nachhaltiger und erschwinglicher macht. 

Als Shop Mitarbeiter:in bei Flix kannst du einen Unterschied machen, indem du unseren Fahrgästen am Standort Berlin ein reibungsloses und unterstützendes Reiseerlebnis bietest – von der Ticketberatung bis zum Check-in.

Werde Teil unseres engagierten Teams am Berliner ZOB und unterstütze uns dabei, ein erstklassiges Kundenerlebnis direkt vor Ort zu schaffen. Wir arbeiten mit Leidenschaft daran, unseren Gästen den besten Service zu bieten – mit einem Lächeln, guter Organisation und einem starken Teamgeist.

Über die Rolle

• Berate unsere Kunden und Fahrgäste freundlich und kompetent im FlixShop in Berlin am ZOB
• Verkaufe Tickets und informiere über das Flix-Angebot
• Sichere einen reibungslosen Ablauf vor den Busabfahrten
• Koordiniere aktiv Fahrgäste und unterstütze beim Check-In
• Verteile Informationsmaterial wie Flyer und Magazine an unsere Busse
• Gestalte aktiv ein positives Kundenerlebnis vor Ort
• Trage zur stetigen Verbesserung unserer Abläufe bei

Über dich

• Verfügbar bist du für eine Teilzeitstelle (32,5 Stunde / Woche)
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel, am Flughafen oder in vergleichbaren Bereichen gesammelt
• Gute Deutschkenntnisse bringst du bereits mit, erste Englischkenntnisse sind ebenfalls von Vorteil
• Mit PC, Internet und E-Mail-Kommunikation gehst du sicher und routiniert um
• Als serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit trittst du stets gepflegt auf
• Auch in stressigen Momenten bewahrst du Ruhe und den Überblick

Wir wissen, dass jede*r einzigartige Erfahrungen mitbringt. Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, möchten wir dich ermutigen, dich trotzdem zu bewerben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Was wir bieten

• Reisevorteile: 12 kostenlose Flix-Reisegutscheine + 12 Rabattgutscheine für Freunde & Familie
• Arbeitsmodelle mit Flexibilität: Fester Schichtplan mit Teilzeitmodell für eine gute Work-Life-Balance
• Gesundheit & Wohlbefinden: Kostenlose Coachings & Therapiesitzungen über OpenUp
• Lernen & Entwicklung: Bezahlte Schulungen, Sprachkurse, interne Trainings & Mentoring-Programme
• Vergünstigungen: Urban Sports Club (85 %), Deutschlandticket (30 %), Corporate Benefits-Portal mit Rabatten auf viele Lebensbereiche
• Teamkultur: Ein diverses, unterstützendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamspirit und Raum für eigene Ideen

Eine Übersicht über standortspezifische Zusatzleistungen findest du hier: Locations - Flix Career

Warum Flix?

Bei Flix erwarten dich Teams, die gemeinsam anpacken, Herausforderungen meistern und kreative Lösungen finden. Wir leben eine Kultur des Vertrauens und der Eigenverantwortung – du bekommst bei uns den Freiraum, eigene Ideen umzusetzen, wirklich etwas zu bewegen und deinen Karriereweg aktiv mitzugestalten.

Während wir weiter international wachsen, hast du die Chance, einen echten Unterschied zu machen – für uns, unsere Fahrgäste und die Zukunft der Mobilität.

Wenn du bereit bist, über dich hinauszuwachsen und deine Reise bei uns zu starten, dann ist Flix genau der richtige Ort für dich!