Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Customer Service

Im (Auftrag) eines Speditionsunternehmens, speziell in der Lebensmittelbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Telefonie [/] Bestellannahme.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

Ihre Aufgaben:

• Auftragsannahmen und Auftragsbearbeitung
• Eingehende Bestellungen, First Level Kundenanfragen, E-Mails, Support usw.
• Telefonische Betreuung und Beratung von B2B Kunden
• Kundenkontakt und Kommunikation
• Verwaltung und Koordinierung eingehender Aufträge
• Mitarbeit bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Sicherstellung eines erstklassigen Servicelevels für Kunden

Anforderungen:

• Beratungs- und Serviceorientierung
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben Erfahrung in den genannten Aufgabenfeldern
• Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Gute MS Office Kenntnisse und idealerweise Anwenderkenntnisse in einem ERP System (z. B. SAP)
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Text- und Stilsicherheit der deutschen Sprache in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation

Referenznummer: 12016-10004374686-S

Wir suchen aktuell Sie als Telefonist/in für den Bezirke Friedrichshain, Gesundbrunnen und Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Bennet Schulze

• +49 30 2065800 [email protected]