Techniker (m/w/d) Technischer Support / Customer Service - IT, Qualitätsmanagement
Ihre Aufgaben:
- Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragestellungen und beraten sie zu den Produkten der Siegelgeräte, Sterilisatoren und Reinigungs- und Desinfektionsgeräte (1st & 2nd Level Support).
- Für unsere nationalen Fachhändler und unseren Werkskundendienst sind Sie Ansprechpartner im 2nd Level Support.
- Sie analysieren technische Probleme und erstellen eine Diagnose.
- Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Vertrieb, Qualität, Entwicklung und Produktmanagement zusammen.
- Sie konzipieren technische Schulungen und Trainings für Kunden und Mitarbeitende und führen diese in unserer hauseigenen Akademie durch.
Ihr Profil:
- Sie haben eine technische Ausbildung erfolgreich absolviert, z. B. Techniker / Meister (m/w/d) Fachrichtung Mechatronik, Medizintechnik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie verfügen bestenfalls über erste Erfahrungen im Support sowie in der direkten technischen Kundenbetreuung und idealerweise ebenfalls im Bereich Technischer Service.
- Sie besitzen ein technisches Verständnis sowie eine kunden- und lösungsorientierte Handlungsweise.
- Sie sprechen fließend Deutsch, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Wir bei MELAG...
- … arbeiten beim Marktführer mit Premium-Marken-Image, den jede Zahnarztpraxis kennt!
- … können stolz darauf sein, einen Teil zur Gesundheit der Gesellschaft beizutragen!
- … finden im familiär-freundschaftlichen Kollegium schnell Anschluss!
- … erhalten die Möglichkeit, an verschiedenen Projekten mitzuwirken!
- … geben bei intensiver Teamarbeit unser Wissen weiter und lernen von erfahrenen Experten immer dazu!
Außerdem profitieren WIR von weiteren attraktiven Benefits, z.B.:
- Flexibler Arbeitsort (wahlweise bis zu 40% Home-Office oder moderner, ergonomischer und klimatisierter Büroarbeitsplatz)
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell (Mo-Fr 6:30-20:00 Uhr)
- 30 Urlaubstage (5-Tage/Woche)
- Zentrale Lage in Berlin und gute ÖPNV-Anbindung (Bhf Südkreuz, A100 Ausfahrt Alboinstraße)
- Parkmöglichkeiten und gesicherter Fahrradraum
- Regelmäßige Team-Events und Firmenfeiern
- Moderne Küchen und Aufenthaltsräume/ Lounges
- Internes kostenloses Fitnessstudio mit Duschmöglichkeiten
- Zuschuss für Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- Rabatte durch Corporate Benefits-Programm bei Apple, Philips, BMW, Adidas, Jochen Schweizer u.v.m.
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