Mitarbeiter System- und Anwendersupport (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Technische Begleitung und Unterstützung von Onboarding- und Offboarding-Aktivitäten innerhalb des FCO-Bereichs (Financial Crime Operations)
- Koordination und Bearbeitung von IT-bezogenen Anfragen der FCO-Nutzer bis zur erfolgreichen Lösungsfindung
- Ansprechpartner für Anwender bei technischen Fragestellungen und Systemzugängen
- Analyse, Nachverfolgung und Eskalation von IT-Issues in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
- Erstellung und Bereitstellung von Anleitungen, FAQs und Lösungsvorschlägen für bekannte technische Herausforderungen
Ihre Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Anti-Geldwäsche (AML) bzw. Financial Crime von Vorteil
- Hohe IT-Affinität und Interesse an technischen Prozessen und Systemen
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, PowerPoint und Outlook
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Projekte gleichzeitig zu koordinieren und termingerecht abzuschließen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile:
- Attraktive Vergütung auf Basis des GVP-Tarifs – ergänzt durch außertarifliche Zulagen
- Moderne Arbeitsumgebung in repräsentativen Büroräumen in Berlin mit exzellenter Verkehrsanbindung
- Ausgeprägte Work-Life-Balance dank eines flexiblen Arbeitsmodells von Montag bis Freitag
- Betriebskantine mit vielfältigem Angebot für den täglichen Komfort
- Strukturierte und individuelle Einarbeitung, damit du dich fachlich und persönlich schnell sicher fühlst
- Digitale Zeiterfassung – transparent, fair und unkompliziert
- Kostenfreier Zugang zu externen Lernplattformen, z.B. für Soft-Skills, MS-Office-Trainings oder Fremdsprachen
- Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits bei zahlreichen Marken und Anbietern
- Persönliche Betreuung von Anfang an durch einen festen Ansprechpartner
- Moderne Hard- und Software, die dir effizientes und zeitgemäßes Arbeiten ermöglicht
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