Customer Success Manager:in (m/w/d) (Vollzeit hybrid)
Wir sind l1r1 und bauen mit HeyLara eine Technologie, die mit AI administrative Prozesse autonom ablaufen lässt und diese per Konversation steuert. Unser erster Use Case ist die Finanzbuchhaltung. Das heißt für KMUs mehr Zeit für das Geschäft und weniger administrativer Aufwand.
Aufgaben
- Unterstützung bei der Onboarding-Phase neuer Kunden, um sicherzustellen, dass diese einen reibungslosen Start mit unserer Tech haben
- Mitarbeit bei der Erstellung und Aktualisierung von Kundenakten und Dokumentationen im CRM-System
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit
- Organisation und Durchführung von Webinaren, Workshops und anderen Kundenschulungsinitiativen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -feedback über verschiedene Kanäle
Qualifikation
- Praktische Erfahrungen in einer kundenorientierten Rolle
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationstools und -plattformen sowie Grundkenntnisse in CRM-Systemen
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren und eine hohe Kundenorientierung
- Analytische Fähigkeiten und eine Affinität zu Daten, um Kundenfeedback auszuwerten und Verbesserungspotenziale zu identifizieren
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Benefits
- Wertvolle Einblicke in die Kundenbetreuung und -bindung eines führenden SaaS-Unternehmens
- Eine offene Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und kreative Ideen fördert
- Möglichkeit, innerhalb eines Teams zu wachsen, sich zu entwickeln und befördert zu werden
- Hybrid-Arbeit
Empfohlene Jobs
Facherzieherin und Facherzieher für Integration an der Quentin-Blake-Europaschule/Grundschule (m/w/d) (Dahlem/Zehlendorf)
Die Quentin-Blake-Grundschule ist eine staatlich gebundene Europaschule (SESB) mit integriertem Regelzweig und besonderer pädagogischer Prägung. Die bilinguale Alphabetisierung in der Sprachkombinat…
Stahlbauer (m/w/d)
GVS-Energie GmbH sucht einen Stahlbauer/Steiger (m/w/d). Gute Gründe für einen Wechsel zu GVS: - attraktive, pünktliche Entlohnung - zusätzlich hast du die Möglichkeit, durch unsere Prämienrege…
Kellner - Türkisches Grillhaus m/w/d
Gesucht (wird) zur sofortigen Anstellung ein Kellner (m/w/d)! Arbeitgeber: Türkisches Grillhaus in Berlin Arbeitszeiten: In Vollzeit oder in Teilzeit, Wochenendbereitschaft Sie erhalten eine faire Ve…
Deine Stelle ist nicht dabei? Deine Initiativbewerbung
Das kannst du von uns erwarten Eine steile Lernkurve in einer schnelllebigen Branche mit Einblicken in verschiedene Projekte. Dich erwartet ein kreatives, abwechslungsreiches und dynamisches Ar…
Facharzt für Mikrobiologie, Virologie und Infektionsepidemiologie (m/w/d)
Die Medizinisch-Diagnostischen Institute (MDI) Limbach Berlin GmbH betreiben in Berlin und Brandenburg drei Medizinische Versorgungszentren sowie eine Reihe von Krankenhauslaboratorien. Wir betreuen a…
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
Die SIFAT RoadSafety GmbH entwickelt hochmoderne Fahrsimulatoren für Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienste. Unsere Vision ist es, die Onlinepräsenz auf das nächste Level zu heben und unsere Mark…
Sachbearbeiter*in im Frontoffice/Erstantragsbearbeitung in einer Arbeitsgruppe eines Leistungsbereichs des Amtes für Soziales
Jobbeschreibung Das Bezirksamt Reinickendorf von Berlin; Abteilung Soziales und Gesundheit, Amt für Soziales; Fachbereich Allgemeine Soziale Dienste sucht ab sofort, unbefristet, mehrere Sachbearb…
Anmeldekraft (m/w/d)
Eine (Berliner) Augenklinik ist gegenwärtig mit unserer Hilfe auf der Suche nach einer sympathischen und engagierten Empfangskraft m/w/d. Arbeitsort: Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf / Friedrichshai…
Strategy & Transformation Manager (w/m/d)
Wir sind die Kanzlei für die Welt von morgen. Als eine der dynamischsten internationalen Wirtschaftskanzleien in Deutschland leistet Osborne Clarke Mandatsarbeit auf höchstem Niveau. An unseren Stand…
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Cold Calling (Auch für Quereinsteiger)
Die Nextswipe GmbH ist eine innovative Marketingagentur, die mit kreativen Strategien und datenbasierten Konzepten Maßstäbe im digitalen Marketing setzt. Wir kombinieren modernste Technologien mit fr…