IT-Anwenderbetreuer/in gesucht
Für unseren Auftraggeber, ein bekannter Name aus dem deutschen Einzelhandel, suchen wir versierte IT - Anwenderbetreuer (m/w/d). Ihre Aufgaben:
- Betreuung der internen Mitarbeiter im First-Level-Support
- Störfälle erstellen, aufnehmen und klassifizieren sowie im 1st Level bearbeiten und dokumentieren
- Anwender beraten und über den aktuellen Bearbeitungsstand informieren
- Berichtswesen und Reporting über die Auftragsbearbeitung durchführen
- Service-Auftrag erfassen, kategorisieren und überwachen
- Service-Auftrag ausführen, dokumentieren und abschließen
- Profile und Berechtigungen zuweisen (Einrichtung, Änderung oder Löschung)
- Ausbildung im IT Bereich oder auf andere Weise erworbene gleichwertige Fachkenntnisse und Erfahrungen
- Gute Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Service Desk und im Umgang mit Service Desk Tools
- Erfahrungen im Umgang mit Remote Tools
- Kenntnisse im Bereich Client Server Technologien
- Gute Kenntnisse bzgl. IT-Standardanwendungen
- Sehr gute Kenntnisse in allen gängigen MS-Office-Programmen
- Kenntnisse von Windows und des Netzwerkmanagements
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie analytisches Denkvermögen
- Servicebewusstsein / Kundenorientierung / gründliches und zuverlässiges Arbeiten
Empfohlene Jobs
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re:fund denkt den Zugang zu öffentlichen Fördermitteln für innovative Unternehmen neu. Unser Ziel ist es, Unternehmertum und Wachstum für Startups und KMUs sicherzustellen, ohne dass diese Ante…
Bauhelfer- Montage (m/w/d) - ohne Berufserfahrung
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Working Student (f/m/d) - Analytics and Engineering Management
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Koordinator / Sozialarbeiter (m/w/d) Eingliederungshilfe bzw. Hilfen zur Erziehung
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Empfangskraft (m/w/d)
Zweck und Ziel der Stelle Unser Kunde mit Sitz in Berlin Charlottenburg ist im Bereich Immobilienverwaltung tätig. Zur Unterstützung suchen wir Sie als Empfangskraft (m/w/d). Dieser Job ist au…
Sicherheitsmitarbeiter / Betriebssanitäter (w/m/d)
Unser Geschäftsbereich "Sicherheitsdienste" betreut Auftraggeber verschiedener Wirtschaftszweige. Im Mittelpunkt stehen dabei der Schutz und die Unversehrtheit von Menschen sowie die Sicherung wirts…
Serviceagent (m/w/d) Videotelefonie
Als Serviceagent (m/w/d) in der Videotelefonie übernehmen Sie kaufmännische Tätigkeit für eine namenhafte Bank. Das Videotelefonat dient der Identifikation und ersetzt das ehemalige Postidentverfah…
Fachwirt - Controlling / Controller (m/w/d)
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Senior Expert Group Security (Operative Sicherheit) (m/w/d) HPJB1_DE
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Sozialarbeiter:in / Sozialpädagog:in (m/w/d) für Mutter-/Vater-Kind-Einrichtung in Teilzeit
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