Service Mitarbeiter
Ein Restaurant, das zu einem Ort in Berlin werden soll, an dem sich jede*r wohlfühlen kann, ein Ort, der guten Geschmack für alle zugänglich machen will. Und an einem Ort, der dem Himmel ganz nah ist.
Aufgaben
1. Kundenbetreuung und -beratung
- Fragen beantworten : Kunden über Speisen, Getränke oder Prozesse informieren.
- Beratung : Kunden bei der Auswahl von Speisen oder Getränke beraten und Empfehlungen aussprechen.
- Problemlösung : Anliegen und Beschwerden der Kunden entgegennehmen und Lösungen anbieten.
2. Auftragsannahme und Bearbeitung
- Bestellungen aufnehmen
- Bearbeitung von Aufträgen : Sicherstellen, dass Bestellungen korrekt erfasst, verarbeitet und ausgeführt werden.
3. Verkauf und Zusatzverkäufe
- Aktiver Verkauf : Angebote und Empfehlunge aussprechen, um zusätzliche Verkäufe zu erzielen.
- Cross-Selling und Up-Selling : Kunden auf ergänzende oder höherwertige Produkte hinweisen.
- Rechnungen und Bezahlprozesse : Gäste bei der Zahlungsabwicklung unterstützen, Zahlungen entgegennehmen.
8. Schulung und Weiterbildung
- Produktkenntnisse erweitern : Regelmäßige Schulungen zu neuen Produkten oder Dienstleistungen besuchen, um stets auf dem neuesten Stand zu sein.
- Weiterbildung im Umgang mit Kunden : Soft Skills und neue Techniken zur Verbesserung der Kundenbetreuung erlernen.
9. Vorbereitung und Instandhaltung des Servicebereichs
- Ordnung und Sauberkeit : Der Servicebereich muss für Kunden ansprechend und organisiert sein.
Qualifikation
1. Erfahrung im Service Bereich oder eine Ausbildung in nahliegenden Fächer wie z. B. Hotelfachmann.
2. Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch
3. Teamarbeit
4. Verfügbarkeit/Dienstbereitschaft am Wochenende oder Abends zu Arbeiten.
Benefits
- Junges, dynamisches und internationales Team
- Lokalität und Ambiente
- Gutes Gehalt und Trinkgeld
- Ständige weiter Entwicklung
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