Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Über uns
operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
DER JOB
- Spezifikation, Beratung und Umsetzung von ServiceNow (Branchen-)Lösungen für Kunden
- Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management
- Umsetzung von Lösungen auf der ServiceNow Plattform
- Mitwirkung oder (Teil-)Projektleitung sowie Unterstützung bei Sales-Aktivitäten (z.B. PoC, Klick-Through-Demo)
- Aufnahme und sichere Bewertung von funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen
- Erarbeitung und Review von Architekturkonzepten für ServiceNow Produkt- und Projektlösungen
- Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow
YOU
- Mehrjährige Berufserfahrung, davon mindestens fünf Jahre in ITSM-Projekten
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, alternativ vergleichbarer Abschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung
- Mindestens eine Zertifizierung: Certified System Administrator, Certified Implementation Specialist wünschenswert sowie mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. PMI, Prince2, ITIL)
- Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
- Ausgeprägte Ausdrucks- und Präsentationsfähigkeit (verbal und schriftlich), kompetentes Auftreten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Warum auch Sie operational services lieben werden
- Deutschlandweites mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
- 37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen
Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, subventioniertes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.
Empfohlene Jobs
Hauswirtschaftskraft (m/w/d)
Weil wir #pflegeleben! Dein zukünftiges Aufgabengebiet als Hauswirtschaftskraft (m/w/d) In unserer ambulant betreuten Wohngemeinschaft sorgst Du dafür, dass sich die Bewohner*innen in ihrem Zuhau…
Lead Regulatory Affairs Specialist - Medical Devices (m/w/d)
NES Global DE Ein international tätiges Medizintechnikunternehmen entwickelt und produziert hochwertige Produkte im Bereich der minimalinvasiven Chirurgie. Für den Standort Berlin suchen wir eine…
Projektkoordination für unseren Abenteuerspielplatz INGE (m/w/d)
Wir suchen ab sofort eine*n Sozialpädagog*in / -arbeiter*in (m/w/d) für die Projektkoordination von unseren Abenteuerspielplatz INGE (30Std/Wo.) Der Abenteuerspielplatz (ASP) Inge von albatros soci…
Hauswirtschafter/in
Über uns Seit dem Jahr 2000 hat leckeres Kids Catering für Berlin einen Namen. Abraxas, die Küche kocht täglich mit besten Zutaten und einem hohen Qualitätsanspruch für die wichtigsten Feinschmeck…
Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (w/m/d/x) -...
Du hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen und bringst eine offene, freundliche Ausstrahlung mit? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unsere Filiale in Berlin suchen wir zum 01.08. einen…
Account Executive, DACH
Account Executive, DACH Location : Remote in Germany Department : Sales Reports to : Director of Sales, EMEA Role Overview The Account Executive will own the full sales cycle—from p…
Zahnarzt (m/w/d)
Bei AllDent vereinen wir höchste Qualitätsstandards in der Zahnmedizin mit modernster Technologie, um unseren Patienten eine erstklassige zahnärztliche Versorgung zu bieten. Unser Ziel ist es, für Za…
Head of Growth Marketing Manager/in (m/w/d) in Vollzeit gesucht
Über Soulhouse Soulhouse ist ein schnell wachsendes Self-Care Scale-up mit der Mission, die #1 für Modern Bodywork in Europa zu werden. Wir bieten Premium Massagen, Assisted Stretching und Facewor…
Senior Talent Partner - GTM
At Chapter 2, we’re not just embedding talent teams; we’re building the future of talent acquisition . Our model integrates embedded recruiting, an employer brand agency, and our proprietary AI Saa…
Kassierer /in (Handel) - Fahrrad ) Berlin Steglitz (m/w/d)
Sie interessiert das kassieren? Und sie haben bereits Erfahrung sammeln können? Suchen zudem nach einer neuen Herausforderung? Dann haben wir genau das richtige für sie! Wir PerZukunft suchen Sie al…