Teamleiter/in im Call Center

Ab sofort suchen wir im Auftrag eines Kunden, einen Mobilfunkhandel in Berlin, einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d). Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Wir freuen uns [auf] Sie!

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

IHRE VERANTWORTUNGSBEREICHE:

• Training für Mitarbeiter organisieren
• Übernahme der Calls mit komplexeren Inhalten, Problemen und Anregungen
• Überwachung der internen Kosten
• Sie steuern das Tagesgeschäft
• Team und die Motivation der Mitarbeiter entwickeln
• Verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Tagesablaufes
• Sie sind der/die erste/r Ansprechpartner/in bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen
• Sie stellen den reibungslosen Tagesablauf sicher
• Neue Prozesse entwickeln und implementieren
• Optimale Servicequalität des Teams sicherstellen

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im Call-Center sowie in der Mitarbeiterführung
• Deutsch in Wort und Schrift
• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit dem PC
• Zeitliche Flexibilität
• Organisationstalent

Referenznummer: 12016-10003009852-S

Wir suchen aktuell Sie als Teamleiter/in - Callcenter für den Bezirke Britz, Charlottenburg und Prenzlauer Berg. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter:

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Julia Schmitt

• +49 30 2065800 [email protected]