Kundenbetreuer / Support Mitarbeiter (m/w/d) im Gesundheitswesen

Ihre Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle und die freundliche Stimme unseres Unternehmens. Du sorgst dafür, dass sich sowohl medizinische Fachpersonen als auch Personen, die unsere Hilfe benötigen, gut aufgehoben fühlen und stellst sicher, dass interne Abläufe reibungslos funktionieren.

• Schnittstelle: Du bildest die kommunikative Brücke zwischen Ärzten und anderen Anfragenden.
• Telefonie & E‑Mail: Du nimmst Anrufe entgegen, beantwortest E‑Mails und klärst Anfragen souverän und lösungsorientiert.
• Tool-Management: Du arbeitest täglich mit unserem CRM-System sowie weiteren digitalen Tools.
• Terminmanagement: Du koordinierst Termine, behältst den Überblick und verhinderst Überschneidungen.

Ihr Profil

• Kommunikationstalent: Du telefonierst gerne und findest immer den richtigen Ton.
• Hands-on-Mentalität: Du packst an, denkst mit und übernimmst Verantwortung.
• Digitale Affinität: Du hast ein gutes technisches Grundverständnis und Freude daran, dich in neue Software einzuarbeiten.
• Empathie & Geduld: Du kannst dich in die Situation von Personen hineinversetzen und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig.
• Sprache: Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift.

Warum wir?

• Top-Onboarding: Wir nehmen uns Zeit, dich umfassend in unser CRM und alle relevanten Tools einzuarbeiten.
• Hybrides Arbeitsmodell: Du arbeitest flexibel zwischen Remote und Büro. Regelmäßige Treffen im Team ermöglichen persönlichen Austausch und Zusammenarbeit.
• Sicherer Arbeitsplatz: Eine unbefristete Vollzeitstelle in einer zukunftssicheren Branche.
• Starkes Team: Eine offene Arbeitsatmosphäre, in der gegenseitige Unterstützung und gemeinschaftliche Entscheidungen großgeschrieben werden.
• Modernes Equipment: Du erhältst alles, was du für die Arbeit im Büro und im Home-Office benötigst.

Über uns

Canify AG ist ein lizenziertes Pharmaunternehmen mit Fokus auf medizinischem Cannabis. Unsere Produkte basieren auf wissenschaftlichen Daten, modernster Technologie und dem Ziel, Patienten zu helfen. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Herstellung und den Marktzugang für Drittanbieter und setzen dabei höchste Standards in Qualität, Produktionskapazität und Lieferzeit. Unsere Produktionsstandards entsprechen den europäischen GACP- und GMP-Richtlinien, um Transparenz und Rückverfolgbarkeit vom Anbau bis zum Patienten zu gewährleisten.