Account Manager (m/w/d) @ Footprint Technologies

Wir sind DONE!Berlin, ein internationales Beratungsunternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, schnell wachsende Unternehmen jeder Größe dabei zu unterstützen, sich in der sich ständig verändernden Arbeitswelt zurechtzufinden. Unter anderem helfen wir unseren Kunden, die besten Talente für ihr Unternehmen zu gewinnen.

Für unseren Kunden Footprint Technologies suchen wir einen Account Manager (m/w/d).

Footprint Technologies ist der Marktführer für eine KI-basierte Software, die es Menschen ermöglicht, ihre Füße mit dem Smartphone zu vermessen, und Passform- und Größenempfehlungen für perfekt passende Schuhe sowie Einlagen zu erhalten. Damit reduzieren wir für unsere Partner-Onlineshops Retouren oder unterstützen Unternehmen und Behörden bei der effizienten Ausrüstung ihrer Mitarbeitenden mit bestmöglich passenden Arbeits- und Sicherheitsschuhen.

Aufgaben

Als Account Manager (m/w/d) steuerst du eigenverantwortlich Kundenprojekte im Arbeits- und Sicherheitsschuhbereich in der DACH-Region. Dabei bist du für alle Kundenanliegen der/die Hauptansprechpartner:in und hilfst uns bei der gezielten Weiterentwicklung unseres Service für die Use-Cases unserer Kunden.

• Steuerung des Onboardingprozesses neuer Kunden
• Kontinuierliche Kundenbetreuung zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
• Sammlung von neuen Kundenanforderungen und Daten, die teilweise beim Kunden vor Ort erhoben werden müssen. Damit sind regelmäßige Reisen zum Kunden überwiegend in Deutschland verbunden.
• Interne Verfolgung der Bearbeitung der von dir im Development-Team eingesteuerten Anforderungen
• Regelmäßiges Testen unserer kundenspezifischen Software in Abstimmung mit unserem Development-Team, um Fehler schnell zu finden und abzustellen
• Unterstützung des Vertriebs beim Gewinnen neuer Kunden
• Pflege des CRM, Erstellung von Projektzeitplänen, Präsentationen und Ergebnisberichten

Qualifikation

• Hochschulabschluss oder abgeschlossene Ausbildung
• Relevante Berufserfahrung in der Steuerung komplexer Kundenprojekte
• Erfahrung im Vertrieb
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit produzierenden und traditionelleren Unternehmen
• Erfahrung mit MS Office (Teams, Excel, Powerpoint, Outlook) und idealerweise CRM-Systemen
• Strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Selbstständigkeit
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• PKW-Führerschein
• Begeisterung für Schuhe und digitale Technologien

Benefits

• Eine abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit, die du nach deiner Vorstellung ausgestalten kannst
• Du arbeitest direkt mit unserem CEO sowie unserem Scrum-Master zusammen
• Vor Kunde und ggf. auch bei Veranstaltungen repräsentierst du unser Unternehmen
• Direktes konstruktives Feedback, ein großer Spielraum für Kreativität und gegenseitiges Lernen
• Weiterbildung und Coaching bei Bedarf sowie Unterstützung bei der Suche nach den richtigen Mentor:innen aus unserem breiten Expertennetzwerk
• Hybride Onsite-/Remote-Kultur: Wir haben aktuell kein festes Büro, sondern arbeiten weitgehend aus dem Homeoffice kombiniert mit regelmäßigen Treffen des gesamten Teams in Berlin
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, zusätzliche Benefits und Karrierechancen dank kontinuierlichem Wachstum

Gemeinsam zeigen wir maximalen Einsatz, um für unsere Kunden und unsere Nutzer:innen ein bestmögliches Produkt und eine herausragende Serviceexperience zu trotz unserer geringen Teamgröße unter 10 Personen zu bieten. Offenheit und Transparenz sind der beste Weg für uns, gemeinsam zu wachsen. Wir pflegen eine Kultur, in der wir alles, was uns betrifft oder unsere Arbeit beeinflusst, offen ansprechen. Wir bringen eine breite Kombination von Fähigkeiten und individuellen Stärken und kulturellen Hintergründen mit, die uns zu einem starken Team machen.

Hast du eine Leidenschaft dafür, ein innovatives KI-Produkt zu skalieren, das ein echtes menschliches Ergonomieproblem löst, und damit zu einer effizienteren und nachhaltigeren Zukunft beizutragen?

Prima! - Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!