Werkstudent (m/w/d) ServiceNow - ITSM Prozesse in Berlin
S-Kreditpartner – unser Name ist unser Versprechen. Er zeigt unsere Zugehörigkeit zur Sparkassen-Familie. Als spezialisierter Motor der Innovation bündeln wir unsere Expertise in der Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern stärken wir die Sparkassen-Finanzgruppe mit frischem Denken und entschlossenem Handeln in diesen Geschäftsfelder.
Du möchtest bereits während Deines Studiums aktiv an der Weiterentwicklung moderner IT-Service-Management-Lösungen mitwirken und Einblicke in ein professionelles ITSM-Umfeld gewinnen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Unterstützung unseres IT-Management-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Bereich ServiceNow mit Fokus auf Einführung der ITSM Prozesse. Fühlst Du Dich angesprochen!? Dann bewirb Dich jetzt als
Werkstudent (m/w/d) ServiceNow – ITSM Prozesse
Deine Aufgaben
- Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von ServiceNow
- Mitarbeit bei den ITSM Modulen
- Pflege, Dokumentation von Workflows zu Incidents, Changes und Service Requests sowie Reports
- Unterstützung bei der Analyse und Optimierung bestehender ITSM-Prozesse
- Erstellung und Pflege von Arbeitsanweisungen
- Abgleich von Standard-Workflows mit erfassten Prozessen und geltenden Regularien sowie die Definition und Pflege von Funktionsprofilen
- Unterstützung bei Tests, Schulungen und Rollouts neuer Funktionen
- Zusammenarbeit mit internen IT-Teams
Dein Profil
- Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Management oder vergleichbares
- Grundverständnis von IT-Service-Management (ITSM) und idealerweise von ITIL
- Erste Kenntnisse von Workflows und Ticket-Systemen von Vorteil oder direkt in ServiceNow
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Deine Benefits
Attraktive Vergütung mit einem Stundenlohn von 16 Euro zum Einstieg
Gute Vereinbarkeit von Beruf, Studium und Privatleben durch z.B. flexible Arbeitszeiten und Home-Office
Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch eine umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Modern ausgestattete Arbeitsplätze in unserem zentral gelegenen Office in der Nähe des U-Bahnhofes Berliner Straße
Betriebliche Gesundheitsförderung z.B. Betriebsarzt, Grippeschutzimpfungen, Beratungsangebote
Regelmäßige Firmenevents und Sportangebote z.B. Sommerfest und Weihnachtsfeier, Tischtennis, Yoga und Firmenlauf, etc.
Kreativ- und Kollaborationsetage SKPhub inkl. Obstkorb und Getränkeauswahl
Noch mehr Einblicke gewünscht? hier
Dein Job?
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige, digitale Bewerbung im PDF-Format , idealerweise bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.
Noch Fragen? Gerne beantwortet Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular) diese per E-Mail.
Please apply here on "ITbbb.de" using the "Apply" link/button at the top right.
Note: Please apply exclusively via our direct application link hosted by Empfehlungsbund and ITbbb.de: . We look forward to getting to know you!
S-Kreditpartner – unser Name ist unser Versprechen. Er zeigt unsere Zugehörigkeit zur Sparkassen-Familie. Als spezialisierter Motor der Innovation bündeln wir unsere Expertise in der Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern stärken wir die Sparkassen-Finanzgruppe mit frischem Denken und entschlossenem Handeln in diesen Geschäftsfelder.
Du möchtest bereits während Deines Studiums aktiv an der Weiterentwicklung moderner IT-Service-Management-Lösungen mitwirken und Einblicke in ein professionelles ITSM-Umfeld gewinnen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Unterstützung unseres IT-Management-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Bereich ServiceNow mit Fokus auf Einführung der ITSM Prozesse. Fühlst Du Dich angesprochen!? Dann bewirb Dich jetzt als
Werkstudent (m/w/d) ServiceNow – ITSM Prozesse
Deine Aufgaben
- Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von ServiceNow
- Mitarbeit bei den ITSM Modulen
- Pflege, Dokumentation von Workflows zu Incidents, Changes und Service Requests sowie Reports
- Unterstützung bei der Analyse und Optimierung bestehender ITSM-Prozesse
- Erstellung und Pflege von Arbeitsanweisungen
- Abgleich von Standard-Workflows mit erfassten Prozessen und geltenden Regularien sowie die Definition und Pflege von Funktionsprofilen
- Unterstützung bei Tests, Schulungen und Rollouts neuer Funktionen
- Zusammenarbeit mit internen IT-Teams
Dein Profil
- Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Management oder vergleichbares
- Grundverständnis von IT-Service-Management (ITSM) und idealerweise von ITIL
- Erste Kenntnisse von Workflows und Ticket-Systemen von Vorteil oder direkt in ServiceNow
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Deine Benefits
Attraktive Vergütung mit einem Stundenlohn von 16 Euro zum Einstieg
Gute Vereinbarkeit von Beruf, Studium und Privatleben durch z.B. flexible Arbeitszeiten und Home-Office
Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch eine umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Modern ausgestattete Arbeitsplätze in unserem zentral gelegenen Office in der Nähe des U-Bahnhofes Berliner Straße
Betriebliche Gesundheitsförderung z.B. Betriebsarzt, Grippeschutzimpfungen, Beratungsangebote
Regelmäßige Firmenevents und Sportangebote z.B. Sommerfest und Weihnachtsfeier, Tischtennis, Yoga und Firmenlauf, etc.
Kreativ- und Kollaborationsetage SKPhub inkl. Obstkorb und Getränkeauswahl
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Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige, digitale Bewerbung im PDF-Format , idealerweise bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.
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