IT-Support-Spezialist (m/w/d)
Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie Sie! Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support.
Ihre Aufgaben
Das ist zukünftig Ihr Job * Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support * Erfassung und Bearbeitung von Tickets per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort * Erkennung, Diagnose und Behebung von IT-Problemen * Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware- und Softwarekomponenten * Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten * Unterstützung bei der Administration, Systemanpassung und Wartung * Dokumentation der Support-Tätigkeiten und Erstellung von Berichten Das erwartet Sie bei uns * Betriebliche Altersvorsorge * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen) * Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen * Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen * Das Gehalt orientiert sich an der vorhandenen Berufserfahrung und QualifikationAnforderungen
Das bringen Sie mit * Erfolgreicher Abschluss als (Fach-)Informatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation / auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen * Erste praktische Erfahrung im IT-Support * Kenntnisse in der Lösung von Hard- und Software-Probleme im Windows oder Linux Umfeld * Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z.B. ServiceNow, Jira...) wünschenswert * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift und gute EnglischkenntnisseLust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gern online unter der Kennziffer VA35-54780-B-IT bei Herrn Lukas Meyer. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
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