Referent:in digitale Weiterentwicklung Vertrieb Abo (Berlin, Frankfurt am Main, Stuttgart)

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Vertrieb GmbH für einen Einsatz als Referent digitale Weiterentwicklung Vertrieb Abo (w/m/d) am Standort Berlin, Frankfurt am Main und Stuttgart. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschließt.

Deine Aufgaben:

• Konzeption von kundengerechten und effizienten digitalen Abläufen unter Berücksichtigung der marktseitigen Anforderungen und Potenziale zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit des Abo-Centers und zur Erreichung der qualitativen und wirtschaftlichen Ergebnisziele
• Erarbeitung und Einführung von Maßnahmen zum digitalen Weiterentwicklung-Onboarding der Mitarbeitenden im Vertrieb Abo
• Zentrale Prüfung und Umsetzung der Kundenprozesse im Vertrieb Abo
• Gewährleisten eines effizienten Informationsflusses für alle Mitarbeitenden in den Abo-Centern in Zusammenarbeit mit dem Infomanagement der Abteilung Abo-Produktion
• Umsetzung einer zeitgemäßen und effizienten Steuerung von Dienstleistern und Partnern zur Erreichung der qualitativen und wirtschaftlichen Ergebnisziele
• Monitoring von Qualitätsstandards und der Konsistenz von Systemen, Services und Produkten im Vertrieb Abo

Dein Profil:

• Du hast idealerweise ein abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (FH-Uni) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Dein Fokus liegt auf Kunden- und Serviceorientierung und du weißt, wie ein Projekt professionell und strukturiert gesteuert wird
• Du arbeitest gerne proaktiv, fühlst dich verantwortlich für deine Themen, bringst ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten mit
• Aufgeschlossenheit, Eigeninitiative und Zielstrebigkeit zählen zu deinen Stärken
• Sichere Beherrschung der MS Office-Produkte (PowerPoint, Excel)
• Dein großes Engagement, hohe Belastbarkeit sowie die Bereitschaft zu Reisen runden dein Profil ab

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.