Kundenberater(in)/ Klinikmanager(in) mit medizinischem Hintergrund (m/w/d)

Novohair ist eine führende, hochmoderne Haarklinik im Herzen Berlins mit über 5000 erfolgreichen Haartransplantationen.

Das Unternehmen befindet sich in einer Phase signifikanter Expansion und sucht eine(n) engagierten Kundenberater(in)/ Klinikmanager(in) mit medizinischem Know-how, um das Team weiter zu stärken.

In dieser Position werden Sie eine Schlüsselrolle bei der Bewältigung und Strukturierung der vielfältigen täglichen Aufgaben spielen.

Unser Hauptaugenmerk liegt auf Haartransplantationen und anderen Behandlungen, die das Haarwachstum und das ästhetische Erscheinungsbild fördern.

Aufgaben

Ihre täglichen Aufgaben umfassen die Bereitstellung exzellenter Kunden- und Patientenbetreuung, die Schaffung der Voraussetzungen für kontinuierliches Wachstum sowie die Förderung eines positiven Arbeitsumfelds für unsere Ärzte und Krankenpfleger.

• Tägliche Beantwortung von E-Mails und Anrufen von Kunden und Patienten
• Einkaufsmanagement
• Vertrieb & Neukundengewinnung
• Finanzmanagement
• Planung und Koordination von Behandlungskalendern sowie Terminen für Patienten und Mitarbeiter
• Gewährleistung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Aktive Mitgestaltung eines positiven und professionellen Arbeitsumfeldes

Qualifikation

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, insbesondere wenn Sie über einige der folgenden Fähigkeiten verfügen:

• Fließend Dänisch, Deutsch und Englisch spricht.
• Einen medizinischen Hintergrund (vorzugsweise in der Haartransplantation oder ähnlichen Bereichen) hat.
• Erfahrung im Kundenmanagement und in beratenden Funktionen besitzt.
• Ein hohes Maß an Professionalität und Engagement zeigt.
• Sicherer Umgang mit neuen Systemen und Programmen, idealerweise Erfahrung mit Excel, Pipedrive und Wordpress
• Strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Verfahren zu vereinfachen und Übersichtlichkeit für sich und Ihre Kollegen zu schaffen

Benefits

• Arbeitsplatz in einer dynamischen und wachsenden Klinik.
• Ein motiviertes und hochqualifiziertes Team.
• Ein Arbeitsumfeld, das Professionalität, Qualität und beste Patientenversorgung in den Mittelpunkt stellt.

Gehalt und Anstellungsbedingungen:

Wir bieten dem geeigneten Kandidaten ein attraktives Gehalt.

Die vorgesehene Arbeitszeit beträgt etwa 25 Stunden pro Woche, wobei Phasen mit erhöhtem Arbeitsaufkommen auftreten können.

Weitere Informationen:

Wir arbeiten zeitweise an 5 Wochentagen und manchmal an
Wochenenden. Die Arbeitszeiten variieren zwischen regulären Bürozeiten und Schichten, die sich nach den Behandlungsterminen richten, einschließlich Wochenenden.

Interessierte Kandidaten sind eingeladen, ihre Bewerbung und ihren Lebenslauf per E-Mail an [E-Mail-Adresse] oder über unser Online-Formular zu senden.

Wir führen laufend Vorstellungsgespräche und suchen nach dem idealen Kandidaten für diese spannende Position.