Supporter Netzwerküberwachung (m/w/d)
Wir, die AVENDIS GmbH, sind gerade auf der Suche nach Verstärkung für unser IT-Support-Team im Netzwerkbereich in Berlin.
Deine Aufgaben
- Sicherstellung des Netzbetriebes eines WAN
- Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten (Voice, IP, (WDM, PDH/SDH), Server, Storages) (Remote und per Statusabfragen)
- Erkennung und Erfassung von Störungen als Incidents im Ticketsystem mit Zuweisung in die verantwortlichen Fachabteilungen
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
- Verifizierung und Kategorisierung eines Alarms und ggf. Einleitung der technischen Eskalation
- Begleiten einer Störung, und verantwortlich für die Koordination der entsprechenden Stellen
Dein Profil
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrung im Monitoring und der Störungsaufnahme
- Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik
- Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse in der Telekommunikations- oder Nachrichtentechnik wären von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten
- Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Planbare, verlässliche Perspektiven und ein stabiles Arbeitsumfeld
- Unser Führungsverständnis basiert auf Vertrauen, Klarheit und Entwicklung – wir bieten ein inspirierendes und gesundes Arbeitsumfeld
- Einarbeitung durch einen Mentor (m/w/d) in unsere Tools und Prozesse
- Duz-Kultur und Firmenevents fördern unser Wir-Gefühl
- Firmenfitness über Hansefit und die Möglichkeit auf (E-)Bike-Leasing, Nutzung der Corporate Benefits
- Für diese Position ist ein Jahresgehalt zwischen 30.000 und 44.000 EUR brutto vorgesehen. Die konkrete Einstufung erfolgt in Abhängigkeit von Berufserfahrung, fachlicher Ausrichtung und Verantwortungsumfang.
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