MFA/Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Labormedizin, Berlin
IFLb Berlin
Unser Angebot:
- eine attraktive, marktgerechte Vergütung, über die wir Sie frühzeitig im Bewerbungsprozess transparent informieren
- Sonderzahlung im Mai und November
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Arztpraxen, den Arbeitsgruppen im Labor und Innen- und Außendienst
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit Relevanz für die medizinische Versorgung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Dienstfrei am 24.12. und 31.12.
- Kollegiale Zusammenarbeit in einem wertschätzenden Team
- Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung
- Rabatte über das Corporate-Benefits-Portal
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und zwei Mal pro Woche frisches Obst
Über das IFLb:
Die IFLb - Laboratoriumsmedizin Berlin GmbH ist ein medizinisches Fachlabor in Berlin, das seit über 35 Jahren labormedizinische Leistungen für niedergelassene Humanmediziner, Zahnärzte und Altenheime anbietet. Unsere Praxis arbeitet eng mit Laborgemeinschaften in Berlin und Mecklenburg-Vorpommern sowie mit renommierten Partnern zusammen.Seit 2024 ist das IFLb Teil der Medicover Laborgruppe. Die ausgeschriebene Stelle ist unbefristet und als Vollzeitposition mit 40 Wochenstunden vorgesehen.
Ihre Aufgaben:
Für unser Kundenservice-Team suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d). Als zentrale Ansprechperson sind Sie die erste Kontaktstelle für unsere Einsender (Praxen, Krankenhäuser, medizinische Einrichtungen) und Bindeglied zu unserem Innen- und Außendienst. Mit Ihrer medizinischen Erfahrung, Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung und Ihrer Kenntnis der Abläufe in Arztpraxis und Labor sorgen Sie für eine schnelle und professionelle Bearbeitung der Anliegen.- Telefonische Betreuung und Beratung unserer Einsender durch Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kommunikation
- Beantwortung organisatorischer Fragestellungen (Befundanfragen, und Präanalytik-Hinweise)
- Übermittlung von Befund nach festgelegten Vorgaben
- primäre Anlaufstelle zur Klärung von eingehenden Anfragen mit gezielter Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung oder den Innen- und Außendienst
- Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen
- Durchführung von Blutentnahmen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte(m/w/d)
- Nachgewiesene Berufserfahrung durch Tätigkeit in einer Arztpraxis und Kenntnisse medizinischer Laborabläufe
- Sicherer Umgang mit medizinischer Terminologie
- Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten auch bei herausfordernden Situationen
- gute Auffassungsgabe, Fähigkeit Sachverhalte aufzunehmen, zu priorisieren und zielgerichtet weiterzuleiten
- Verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
- Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2-Level)
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- Erste Erfahrungen mit Labor- oder Arztinformationssystemen sind von Vorteil
- Bereitschaft zum Schichtdienst (07:30 - 18:30 Uhr)
Kontakt
Kontakt: Monika Janiec
Empfohlene Jobs
Bauhelfer m/w/d - Steglitz (Helfer/in - Ausbau)
Gesucht (wird) ein motivierter Bauhelfer (m/w/d) für Berliner Baustellen. Das Ziel des Unternehmens ist es, jeden Bauhelfer intern und/oder extern zu schulen und zu einem Facharbeiter m/w/d weiter…
Sales Consultant / Sales Development Representative (m/w/d)
Deine Aufgaben Als SDR bist du der erste Kontakt zu potenziellen Kund:innen und spielst eine zentrale Rolle in unserem Vertriebsprozess. Du identifizierst spannende Unternehmen, weckst Interesse a…
Nachtwache
Die AWO pro:mensch gGmbH ist ein modernes Unternehmen der Sozialwirtschaft, das durch seine Zugehörigkeit zur Arbeiterwohlfahrt zu den Spitzenverbänden der Freien Wohlfahrtspflege zählt. Unserem Auftr…
Erzieherin in Berlin (m/w/d)
Sichern Sie sich einen neuen Job als Erzieherin (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit . Der Job befindet sich in Berlin für 17,65 € pro Stunde . Ihr Vorteilspaket f…
Mitarbeiter / Laborassistent (m/w/d) für die Immuntoxikologie
IMD Labor Berlin-Potsdam Das bringst Du mit: Interesse an moderner Laboranalytik und Freude an Teamarbeit Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um Proben und Aufträge korrekt zu doku…
Strategy Associate, Tenders and Proposals
Via is on a mission to create public transportation systems that provide far greater access to jobs, healthcare, and education. Our platform serves as the technology backbone for modern transit netwo…
Technical Support Engineer [m/w/d] - Ingenieur, System Engineering / Admin
Technical Support Engineer [m/w/d] gesucht: Verwirkliche dich bei dem Unternehmen mit dem V-Faktor! Vielfalt. Ein Team aus 120 Expert:innen – und echten Persönlichkeiten. Verbindung. Mehr al…
Sap Senior Consultant Treasury (W/M/D) - S/4hana
Job DescriptionSAP Senior Consultant Treasury (w/m/d) - S/4HANA\ NBerlin, Dortmund, München, Frankfurt am Main\ Nunbefristet, Vollzeit\nJetzt bewerben\ NDein Arbeitsalltag\nBeratung & Optimierung von…
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Außendienst | Beratung & Vertrieb von Medizinprodukten
** Region: Berlin & Brandenburg Mehr Sinn, mehr Wertschätzung, besseres Gehalt - Zeit für etwas Neues!** Du bist empathisch, kommunikativ und möchtest beruflich neu durchstarten? Dann werde Teil der D…
Fachausbildung zum Marktleiter (m/w/d)
Führe eine unserer Filialen zum Erfolg Du möchtest mehr erreichen und Verantwortung übernehmen - auch ohne Studium? Dann ist unsere Fachausbildung zum Marktleiter (m/w/d) genau das Richtige für di…