Call Center Agent - Remote (m/w/d)

Wir suchen

… Dich als Call Center Agent - Leadwarming (m/w/d) , um gemeinsam mit uns bei thermondo einen wichtigen Beitrag zur Klimaneutralität zu leisten. Mit Deinem Interesse an erneuerbaren Energien und Deiner Identifikation mit unseren Werten, Unser Wort zählt, Jeden Tag besser und Zusammen stärker , schaffst Du einen echten Mehrwert für uns alle.

Wenn Du daran Spaß hast

• In der Rolle als Schnittstelle zwischen Marketing und Sales kontaktierst Du proaktiv warme Leads, die bereits Interesse an einer neuen Heizung bekundet haben
• Dein souveränes und freundliches Auftreten fungiert als erster Eindruck unseres Unternehmens und ist daher von entscheidender Bedeutung
• Die Überführung aller für die weitere Kundenreise relevanter Informationen in unser CRM-System
• Die eigenverantwortliche Betreuung Deiner Kundenkontakte
• Aktive Nutzung Deiner Kompetenzen, um Kunden effektiv für einen nachfolgenden Austausch mit unseren Sales Managern zu begeistern
• Die Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung unserer Akquise-Prozesse runden das Aufgabenfeld ab

Und Dich hier wiedererkennst

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, trittst höflich auf und hast eine sehr hohe Dienstleistungsorientierung
• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, sowie das Interesse an erneuerbaren Energien
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Callcenter-Bereich mit dem Schwerpunkt auf Outboundcalls, ergänzt durch Kenntnisse in KPIs bezogenen Arbeiten und CRM-Software (z.B. Salesforce)
• Zu Deinen Stärken zählt eigenverantwortliches Arbeiten, Eigeninitiative sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch auf mindestens C1-Niveau sind zwingend erforderlich.

Was wir Dir bieten

• Einen Job mit Sinn , einer klaren Vision und der seltenen Gelegenheit, mit einem der größten CleanTechs Deutschland aktiv mitzugestalten.
• Eine Unternehmenskultur , die Menschen quer durch die Gesellschaft zusammenbringt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Hintergrund.
• Ein modernes Office mitten in Berlin-Kreuzberg mit Dachterrasse , in dem auch Hunde willkommen sind.
• Monatliche Unternehmensevents wie Lunch & Learn und Drinks & Action .
• Bilde Dich weiter! Regelmäßige Möglichkeiten für Trainings und Fortbildungen durch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches.
• Einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge .
• Beweg Dich mit Deinem JobRad, klimafreundlich durch die Stadt
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei über 100 Partner:innen.
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig, daher investieren wir für dich in deine physische sowie psychische Gesundheit und bieten dir neben 30 Tagen Urlaub , einem unbefristeter Arbeitsvertrag und weiteren zahlreiche Vergünstigungen über die Corporate Benefits auch eine vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft und Zugang zu nilo.health , einer Plattform zur mentalen Gesundheitsvorsorge.

Über uns

Jede Bewerbung ist willkommen bei uns - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität. Wir sind überzeugt, jeder Mensch ist wertvoll und verdient eine faire Chance.

Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein.

Aber wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr - nämlich um die Generationen, die nach uns kommen. Wir glauben, unsere Häuser können mehr! Sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein. Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein. Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen.

Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen – wir ermöglichen es.
Für Millionen von Eigenheimen. Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.

Dein Bewerbungsprozess

• Überzeugt Dein CV? Dann gehst Du mit Alex aus dem Talent Acquisition in einen ersten Austausch.
• Besteht von beiden Seiten Interesse, steigst Du mit Pelin (Head of Leadwarming) tiefer in die Position ein.
• Sind alle glücklich? Herzlich willkommen bei thermondo.

Los geht's

Das ist genau die Herausforderung, nach der Du suchst? Dann warte nicht länger und bewirb Dich bei uns. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!