Freelancer als Agent/in (m/w/d) im Mobilfunk Inbound - EU only - Deutsch - 100% Remote
Kennst du schon die hey contact heroes?
Noch nicht? Dann wird’s Zeit!
Die hey contact heroes stehen für echte Innovationen im Kundenservice! Wir haben uns auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Mit über 500 Agent/innen sind wir in mittlerweile 17 Ländern rund um die Uhr und rund um den Globus im Einsatz.
100 % Remote - innerhalb der EU (ausgenommen: Deutschland)
Die hey contact heroes starten für eine große und bekannte Mobilfunk-Marke ein neues, größeres Projekt im Bereich Prepaid-Kundenservice. Es handelt sich um einen Inbound-Service.
Dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Freelancer innerhalb der EU, mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands, die uns langfristig im Inbound-Customer-Service unterstützen.
Wenn du außerhalb von Deutschland lebst und arbeitest und als selbständiger Freelancer remote arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig.
Deine Mission:
- Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Prepaid-Produkte, Tarife, SIM-Karten, Aufladungen und technische Basisanfragen
- Professionelles Projektumfeld mit festen Ansprechpartnern
- Flexible Einsatzzeiten im Rahmen des Projekts, Du bestimmst wann Du arbeitest
- Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (abhängig vom Projektmodell)
- 100 % Remote - Arbeite von deinem Standort innerhalb der EU (außer Deutschland)
Dein Profil:
1. Rechtliche & formale Voraussetzungen:
- Selbstständigkeit/Freelancer-Status im jeweiligen Wohnsitzland
- Wohnsitz außerhalb von Deutschland
- Fähigkeit, ordnungsgemäße Rechnungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben des eigenen Landes an internationale Auftraggeber (uns) auszustellen
- Erfüllung der steuerlichen Pflichten im eigenen Land
2. Fachliche & persönliche Anforderungen:
- Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
- Selbstständige Arbeitsweise & Organisation
- Langfristiges Interesse an der Projektmitarbeit
3. Technische Voraussetzungen:
- Stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s)
- Headset, zwei Monitore, Webcam und einen leistungsfähigen PC
- Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home-Office (kein Einblick/Zugang für Dritte)
- Sicherer Umgang mit webbasierten Tools
Unser Angebot:
- Langfristiges Großprojekt mit stabiler Auslastung
- Attraktive und faire Konditionen, je nach Projektmodell
- Persönlicher Support durch ein erfahrenes Team
- Hohe Flexibilität, Du planst deine Einsätze eigenständig
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Empfohlene Jobs
Director of Engineering, Medical Devices / IoMT (m/f/d)
We are dedicated to supporting professionals in measuring what matters, preventing cardiovascular events, and improving diagnosis and therapy in cardiovascular health. Our team is unwaveringly commit…
Field Installation Engineer / Servicetechniker im Außendienst (m/w/d)
Das Unternehmen HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit …
Honorarkraft (m/w/d) zur Durchführung eines Kreativangebotes für Familien mit Grundschulkindern , Reinickendorf
WIR SUCHEN DICH! Ab sofort- Honorarkraft (m/w/d) zur Durchführung eines Kreativangebotes für Familien mit Grundschulkindern in Berlin-Reinickendorf Das Familienzentrum an den Lauterbach-Schulen im …
Ingenieurin / Ingenieur für die Bauwerksprüfung U-Bahn-Anlagen (w/m/d)
Ingenieurin / Ingenieur für die Bauwerksprüfung U-Bahn-Anlagen (w/m/d)21.05.2026 Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) Berlin Weitere passende Anzeigen: Jobmailer Ihre Merkliste / Mit Klick a…
Hebamme (m/w/d)
Für unseren Kunden aus dem medizinischen Bereich suchen wir Sie als Hebamme – gern ab sofort und in Vollzeit und Festanstellung. ~24,00 € bis 30,00 € als Basissatz pro Stunde ~ Einen unbefristet…
Product Manager | Core (m/f/d)
At Superchat, we're rebuilding how businesses talk to their customers. The phone call, the contact form, the support ticket: all of it is being replaced by messaging and AI. We're building the platfor…
Datenpflege & Operations - Praktikum (m/w/d)
Du möchtest echte Verantwortung übernehmen, neue Ideen einbringen und in einem dynamischen Startup den Aufbau eines Geschäftsbereichs aktiv mitgestalten? Dann bist Du bei Werkia genau richtig! Werk…
Head of Sales (Relocation to Malta)
At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio. We are currently looking for a highly proactive and detail-oriented Head of Sales to join one of ou…
Duales Studium - Bachelor Fitnesswissenschaft und Fitnessökonomie mit der IST-Hochschule - Ab sofort!
JOHN REED ist mehr als ein Fitnessstudio – wir sind Lifestyle. Seit 2016 stehen wir für die Verbindung aus Fitness, Musik und Design – und für eine Community, die sich über Energie, Sound und Sty…
Schweißer PE-Rohrbau (m/w/d)
Endlich ein Job mit Sinn? Bereit, loszulegen? Deine Chance, die Energiewende mitzugestalten – komm ins Team Denys! Denys ist ein internationales Bauunternehmen, das sich auf anspruchsvolle Infras…