Customer Care Spezialist (m/w/d)
Diese Herausforderungen übernimmst du
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kund:innenanfragen
- Identifikation der entsprechenden Produkte im Produktportfolio
- Vorschlag von Alternativlösungen bei Bedarf
- Einleitung von Neukonstruktionen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement
- Abstimmung der Kund:innenpreise im Rahmen vorgegebener Preislinien
- Klärung von Fertigungsmöglichkeiten und Lieferterminen mit Fachbereichen
- Zusammenstellung der Angebotsunterlagen
- Auftragsabwicklung
- Erfassung von Reklamationen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unterstützung im Alltag mit awo lifebalance, z. B. durch einen Babysitterdienst
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Kostenlose Kurse zum Thema Stressmanagement und Resilienz
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung in produzierenden Unternehmen
- Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenberatung vorteilhaft
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Kenntnisse im Umgang mit MS Office erforderlich, idealerweise Erfahrung mit ERP-System SAP
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