(Junior) Content & Communications Specialist (m/w/d)

Über die Position

Als (Junior) Content & Communications Specialist bei Flatpay bist du für die Anpassung und Übersetzung von Produkt- und Marketingmaterialien für den deutschen Markt verantwortlich. Du spielst eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass unsere Kommunikation sowohl sprachlich als auch kulturell auf die Zielgruppe abgestimmt ist und gleichzeitig eine einheitliche Markenidentität gewahrt bleibt.

Deine Aufgaben

• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Helpdesk-Artikeln, Produkttexten und Informationsmaterialien für unser gesamtes Produktportfolio.

• Aufbereitung komplexer Produktinformationen in verständliche und zielgruppengerechte Inhalte für Kunden, Händler und die Community.

• Unterstützung des Marketing- und Produktteams bei der Content-Erstellung und -Optimierung, beispielsweise für Website, SEO, E-Mail-Kommunikation und weitere Marketingkanäle.

• Anpassung und Optimierung von Produkt- und Marketinginhalten für den deutschen Markt unter Berücksichtigung lokaler Kundenbedürfnisse.

• Sicherstellung einer einheitlichen und professionellen Markenkommunikation über alle Kanäle hinweg.

• Community Management für unsere deutschsprachige Community sowie Betreuung und Beantwortung von Kundenbewertungen auf Google und Trustpilot zur Stärkung und Pflege der positiven Online-Reputation von Flatpay.

• Enge Zusammenarbeit mit den Marketing- und Produktteams sowie proaktiver Austausch mit Händlern und Partnern, um Kundenfeedback und Erkenntnisse in relevante Inhalte und Produktverbesserungen einfließen zu lassen.

Dein Profil

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse auf professionellem Niveau (schriftlich und mündlich).

• Erste Erfahrung in den Bereichen Content Creation, Kommunikation, Marketing oder Produktkommunikation ist von Vorteil. Auch motivierte Berufseinsteiger und Absolventen sind willkommen.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, komplexe Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten.

• Hohe Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und eine proaktive Arbeitsweise.

• Offene und kommunikative Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams sowie am direkten Austausch mit Kunden, Händlern und Partnern.

• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür für Sprache, Inhalte und unterschiedliche Zielgruppen.

• Kenntnisse im Umgang mit Content-Management-Systemen (CMS), Helpdesk-Tools oder SEO sind von Vorteil.

Warum Flatpay?

• Ein Umfeld, in dem du wirklich etwas bewegen kannst. Kurze Entscheidungswege, viel Verantwortung und Raum für deine Ideen

• Deutschlandticket oder BVG-Abo – wir übernehmen einen Teil, du kommst stressfrei ins Büro

• Urban Sports Club – damit du auch nach Feierabend in Bewegung bleibst

• Lunch-Gutscheine – gutes Essen gehört einfach dazu

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge – weil Zukunft wichtig ist

• Bis zu 28 Urlaubstage, abhängig von deiner Betriebszugehörigkeit

• Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen, guter Ausstattung und kostenlosen Getränken

• Regelmäßige Team-Events, Offsites und gemeinsame Feiern

Über uns

Herzlich willkommen bei Flatpay! Flatpay hilft Händlern, Kartenzahlungen einfach, transparent und zuverlässig abzuwickeln – mit modernen Kartenlesegeräten, innovativer Technologie und exzellentem Support. Noch relativ neu auf dem deutschen Markt, erleben wir hier gerade ein enormes Wachstum. Wir suchen motivierte Menschen, die Verantwortung übernehmen und mit uns etwas aufbauen wollen. Bei uns hast du die Chance, Prozesse aktiv mitzugestalten und dich persönlich wie beruflich weiterzuentwickeln. Bist du bereit, Teil von etwas Außergewöhnlichem zu sein? Tritt Flatpay heute bei und gestalte mit uns die Zukunft von Millionen europäischen Händlern!