Mitarbeiter IT Onsite Support (m/w/d)
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
Mitarbeiter IT Onsite Support (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 11428
AUFGABEN
- Onsite-Support im Client-Umfeld inkl. IMAC-Leistungen (Install, Move, Add, Change)
- Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen inkl. Verkabelung und Peripherie
- Vor-Ort-Entstörung sowie Anwenderunterstützung inkl. Ersteinweisung
- Betankung (Imaging) sowie Löschung und Wiederaufbereitung von Notebooks nach Vorgaben
- Ticketbearbeitung im Ticketsystem (Annahme, Dokumentation, Rückmeldung, Abschluss)
- Ausgabe und Rücknahme von IT-Equipment und mobilen Endgeräten
- Inventarisierung und Pflege von Asset-Daten (Zuordnung, Status)
ANFORDERUNGEN
- Praxiserfahrung im Onsite-Support und im Client-Umfeld
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie strukturierte, zuverlässige Dokumentation
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Belastbarkeit bei hohem Ticketaufkommen
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gepflegtes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Von Vorteil: Zertifizierungen im IT-Support-/Client-Umfeld
BENEFITS
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
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