IT Support Specialist (all genders) für unseren Standort Berlin

Vogel Communications Group ist einer der führenden Dienstleister für B2B-Kommunikation im deutschsprachigen Raum.
Tag für Tag machen wir unsere Kunden erfolgreicher und verbessern kontinuierlich unsere Angebote und Dienstleistungen. Eine Karriere bei Vogel Communications Group bietet Dir unzählige Möglichkeiten, diese Entwicklung mitzugestalten. Eine offene Kommunikation mit positiver Fehlerkultur, flache Hierarchien und viel Teamgeist sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung – das sind Unternehmenswerte, die wir bei VOGEL leben. Für Ideen, die begeistern. Für Veränderungen, die bewegen.

Das bekommst Du:

Das machst Du bei uns:

• Störungen analysierst du zuverlässig und sorgst dafür, dass unsere Standard-IT schnell wieder läuft
• Im 1st und 2nd Level Support hältst du den Laden am Laufen und behältst den Überblick
• Tickets gehen bei dir nicht unter. Du priorisierst, qualifizierst und gibst sie bei Bedarf weiter
• Für unsere Anwender:innen bist du die erste Anlaufstelle, egal ob per Telefon, Mail oder Ticket
• Windows-Clients und Smartphones (Android & iOS) richtest du ein und hältst sie fit
• In Active Directory kennst du dich gut aus und verwaltest Benutzer, Gruppen und Berechtigungen sicher
• Auch im M365-, Intune- und Entra-Umfeld bringst du dich ein und denkst gerne mit

Das bringst Du mit:

• IT-Ausbildung und Erfahrung im User Help Desk / 1st und 2nd Level Support
• Fit im Umgang mit Windows-Clients – sowohl in der Administration als auch im Support
• Klar in der Kommunikation, nah am Kunden und gerne im Team unterwegs
• Du denkst in Lösungen statt in Problemen und hast ein gutes Service-Mindset
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau für die Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Fachbereichen

Du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden und kannst Dir vorstellen mit Spaß und Initiative bei uns mitzuarbeiten?

Dann sende uns bitte über unser Bewerberportal Deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe des frühesten Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zu. Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbung absolut vertraulich.