Customer Support Manager (m/w/d)
Als Customer Support Manager bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und damit ein wichtiges Gesicht unseres Unternehmens. Keiner kennt unser Produkt und unsere Nutzer so gut wie Du. Mit Fachwissen und überzeugender Kommunikationsfähigkeit baust Du eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden auf und betreust diese bei allen Fragestellungen rund um unser Produkt. Dabei stehst Du stets im Austausch mit unseren Marketing- und Produktabteilungen, damit unser Strategie optimal den Marktbedürfnissen entspricht.
Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden: vom Onboarding bis zur laufenden Betreuung
- Du koordinierst die Bearbeitung von Kundenanfragen mit unseren Fachabteilungen und kümmerst Dich um eine proaktive Problemlösung
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Prozesse und bringst Dein Feedback in unsere Produkteinwicklung ein
- Du arbeitest eng mit unserer Fachabteilung und Softwareentwicklung zusammen und sorgst für einen aktiven Austausch
Qualifikation
- Du bist kommunikativ, verlässlich und überzeugst durch Deine positive Grundeinstellung
- Du übernimmst Verantwortung, bist fokussiert, sehr gut organisiert und brennst für Deine Tätigkeit
- Du entwickelst eigene, kreative Lösungskompetenz für unser spannendes Produkt
- Du bist schlagfertig und hast eine hervorragende Ausdruckweise in Schrift und Sprache
Benefits
- Deine Chance, ein Unternehmen entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen an Deinen Aufgaben zu wachsen
- Wertschätzende Unternehmenskultur, in der Deine Meinung gehört wird und Du Ownership übernehmen kannst und sollst
- Fachliche und persönliche Weiterbildung mit individuellem Budget
- Eine unbefristete Beschäftigung in Voll- oder Teilzeit
- Die freie Wahl zwischen unserem Büro in Berlin Mitte oder Homeoffice
- Attraktives Gehaltspaket sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Hervorragende Tech-Ausstattung
Empfohlene Jobs
Bürokaufmann (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert - KOSTENPFLICHTIG +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen R…
Teamassistenz (m/W/D) dringend gesucht
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
Sachbearbeiter für die Auftragsbearbeitung (m/w/d) in Berlin
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert - KOSTENPFLICHTIG +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen R…
Karriere
Tu, was dich glücklich macht! Stellenbeschreibung Du suchst nach einem Arbeitsplatz mit hoher Flexibilität und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre? Zahlen und Gesetze sind dein Ding? Dann bist du a…
Junior KI Manager
Wir sind Anue, ein berliner EdTech Start-Up welches den Einstieg ins Studienleben optimiert. Wir helfen jungen Menschen nach der Schule die richtigen Entscheidungen zu treffen und bereiten sie auf ih…
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) gesucht
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
Heilerziehungspfleger, Erzieher, Altenpfleger (m/w/d) - Assistenz und Teilhabe für Erwachsene
Du ermöglichst den Nutzer*innen eine selbstbestimmte Lebensführung und unterstützt sie dabei, ihren Alltag nach ihren Wünschen zu gestalten. Du begleitest und unterstützt erwachsene Me…
Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) im Bereich Textilveredelung / Textilmerchandise
Du möchtest wissen, wo der Merch deiner Stars produziert wird? Vielleicht ja bei uns! Falls du eine sehr genaue und zuverlässige Arbeitsweise hast, kannst du die Aufträge dieser auch bei uns abwick…
Reinigungshelfer - Möbelhauskette (m/w/d)
Wir, [PerZukunft,] suchen für eine erfolgreiche Möbelhauskette in Berlin eine Reinigungskraft m/w/d oder einen Gebäudereiniger m/w/d zur Einstellung in Vollzeit. Arbeiten werden Sie in 2 Schichten. …
German-Speaking Customer Experts for Canon
Are you fluent in German and familiar with digital cameras, printers & photocopiers? Join our Canon Customer Experts team! Would you like to get an in-depth experience in the world of photog…