CRM Manager:in (Retention, E-Mail & Customer Journeys) - 100% remote

Bereit für Verantwortung, Wachstum und Produkte, die Menschen wirklich bewegen?

Bei everydays geht es um „you, just better“. Das gilt nicht nur für unsere Kund:innen – sondern auch für dich.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n CRM Manager:in, die:der nicht einfach nur E-Mails verschickt, sondern echte Kundenerlebnisse gestaltet – mit Drive, Gespür für Zielgruppen und Lust, Dinge eigenständig voranzutreiben.

Worum geht’s genau?
Du übernimmst das Retention-Marketing mit Fokus auf Klaviyo (E-Mail) und hilfst dabei, potenzielle neue CRM-Kanäle (z. B. WhatsApp) aufzubauen.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Weiterentwicklung & Optimierung unserer E-Mail-Flows in Klaviyo
• Planung & Umsetzung von Newsletter-Kampagnen (inkl. Commercial Calendar)
• Ausarbeitung & Optimierung der Customer Journey
• Aktiver Ausbau neuer CRM-Kanäle (z. B. WhatsApp, Direct Mail) – Konzeption bis Umsetzung
• Segmentierungsstrategien entwickeln & A/B-Tests durchführen
• Analyse & Monitoring der relevanten KPIs

Deine Ziele:

• Returning Customer Revenue und Retention Rate steigern
• Zielgruppengerechte, personalisierte Kommunikation weiterentwickeln
• Bestehende Set-ups challengen & weiterdenken

Qualifikation

Was du mitbringen solltest:

• Min. 2 Jahre Erfahrung im CRM-/E-Mail-Marketing (idealerweise mit Klaviyo)
• E-Commerce-Verständnis: Wie aktiviere ich Kund:innen richtig?
• Lust aufs Schreiben & Entwickeln von kreativen Storylines (gern KI gestützt)
• Gutes Gespür für Inhalte, Zielgruppen & Conversion
• Eigenverantwortung & Proaktivität – du willst gestalten, nicht verwalten
• Klarheit im Denken, Drive in der Umsetzung
• Interesse an Themen wie Gesundheit & Ernährung

Benefits

Warum das Spass macht:

• Starkes Set-up mit viel Raum für deine Ideen
• Kein Micro-Management – du darfst (und sollst) gestalten
• Enge Zusammenarbeit mit einem erfahrenen, motivierten Team
• Eine Marke mit Sinn, echten Produkten und einer starken Community
• Du hast die Freiheiten eines Freelancers, mit der Planungssicherheit eines Angestellten
• Eine Bezahlung, die deinen Fähigkeiten gerecht wird
• Professionelles, technisches Setup (natürlich)
• Einblicke in ein stark skalierendes D2C-Modell
• Echtes Ownership deiner Ergebnisse – du agierst als Unternehmer im Unternehmen, statt Dienst nach Vorschrift
• 4 geniale offline Teamevents pro Jahr, in Deutschland und im Ausland

Bereit für die Challenge?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.