Technische/r Projektkoordinator/in Badumbau im Innendienst (All Genders)

Deine Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Monteure während laufender Badumbauten, Anfragen lösungsorientiert bearbeiten und auch bei mehreren Baustellen den Überblick behalten
• Koordination von Material, Nachbestellungen und Terminen zwischen Monteuren, internen Teams und externen Partnern
• Saubere Dokumentation von Abläufen und Projektständen im CRM-System
• Frühzeitiges Erkennen von Verzögerungen und Störungen, Finden von Lösungen sowie deren proaktive Kommunikation
• Verantwortung für die interne Baustellenabnahme nach definierten Qualitätsstandards – inklusive Prüfung der Abschlussdokumentation, Freigabe und Nachverfolgung offener Restpunkte

Dein Profil

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Anlagenmechaniker:in SHK, Gas- und Wasserinstallateur:in – oder Berufserfahrung in Bauleitung oder technischem Kundenservice
• Technisches Verständnis für Sanitär- und Umbauprozesse; du kannst Baustellensituationen am Telefon einschätzen
• Ein Auge für Qualität und Sorgfalt bei der Prüfung von Abschlussdokumentationen
• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und behältst in einem dynamischen Umfeld auch bei kurzfristigen Änderungen die Ruhe
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein freundlicher, geduldiger Umgang – besonders mit älteren Kund:innen und deren Angehörigen
• Erfahrung in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Grundkenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Zoho) von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Warum wir?

• Sinnstiftende Arbeit: Du ermöglichst barrierefreies Wohnen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität – und leistest so jeden Tag einen echten gesellschaftlichen Beitrag
• Echter Teamgeist: Wir arbeiten nicht nur zusammen, wir halten zusammen. Dich erwartet ein offenes, unterstützendes Team auf Augenhöhe
• Mobilität & Benefits: Wähle flexibel zwischen dem Deutschlandticket, einem JobRad (nach der Probezeit) oder einer Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Flexibilität: Nutze nach der Probezeit die Möglichkeit zur Workation von anderen Orten aus
• Mehr als nur Gehalt: Profitiere von attraktiven Corporate Benefits und unserem freiwilligen HORNBACH-Mitarbeiteraktienprogramm
• Wohlfühl-Office: Dich erwartet ein modernes Büro mit kostenlosen Snacks und Getränken, einer großen Küche und regelmäßigen Team-Events