Call Center Agent (m/w/d) Inbound - Kfz-Schaden und Reiserücktritt
Call Center Agent (m/w/d) Inbound – Kfz-Schaden und Reiserücktritt in Berlin Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice? Dann starte jetzt in unserem modernen Inhouse-Service-Center durch! Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus dem Versicherungsumfeld, suchen wir motivierte Call Center Agents (m/w/d) für die telefonische Betreuung rund um Kfz-Schadensmeldungen und Reiserücktrittsanfragen. Wir bieten
- Einstieg mit 14,85 € pro Stunde plus monatlicher Fahrtkostenzuschuss
- Option auf Homeoffice bis zu 4 Tage/Woche nach der Probezeit (nach 6 Monaten)
- Übernahmeoption nach 6 Monaten in einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Moderne Arbeitsumgebung mit ergonomischen Arbeitsplätzen, Headsets, Aufzug & Rückzugsräumen
- flexible Arbeitszeitmodelle ab 30 Std./Woche
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, Schulungen & Einarbeitung
- Jobrad, Mitarbeiterrabatte, Getränke & Snacks, Mitarbeiterevents u. v. m.
- Inbound-Telefonie: Du bist erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei eingehenden Anrufen rund um Schadensfälle.
- Serviceorientierte Gesprächsführung: Du klärst Anliegen, erklärst weitere Schritte und schaffst Vertrauen.
- Dokumentation & Ticketing: Du legst Akten an, erstellst Tickets und sorgst für die strukturierte Nachbearbeitung der Gespräche.
- Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag von 08:00–22:00 Uhr im geregelten Schichtsystem, das Rücksicht auf Deine private Planung nimmt.
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder im Call Center von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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