Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches Schadenmanagement
… einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation , Facility und Industrie . Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In der WISAG Gebäudetechnik sind wir auf technische Anlagen in Immobilien spezialisiert. Unsere Arbeit umfasst die Bereiche: Gebäudemanagement, Wartung und Instandhaltung sowie Energiemanagement. Wir stellen sicher, dass die Technik im Gebäude zuverlässig arbeitet. Mehr über die WISAG erfährst Du auf unserer Webseite .
Deine Aufgaben bei uns
- Kommunikation mit Kunden, Objektleitern und Technikern per Telefon sowie E-Mail
- Bearbeiten von Störungsmeldungen in Ticketsystemen
- Tel. Entgegennahme, Weiterleiten an die Fachbereiche bzw. sofortiges Entsenden unserer Haustechniker bei Notfällen (z. B. Wasserschaden)
- Dokumentieren der Aufträge und Entsendungen
- Unterstützen der Fachbereiche, u. a. bei der Disposition der technischen Teams
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
- Schnelle Auffassungsgabe bzw. technisches Grundverständnis
- Erfahrung im Bereich Hausverwaltung, Support-Center (Callcenter), Versicherung (Schadensabwicklung) o. Ä.
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen & Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse , weitere Sprachen von Vorteil
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, wir sind 365 Tage im Jahr, 24/7 für unsere Kunden da!
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gutes Priorisierungsvermögen
- Unbefristete Festanstellung
- Attraktive Vergütung, 13. Gehalt und Schichtzulagen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten , z. B. über unsere hauseigene Akademie
- Ein kollegiales Team, das eng zusammenarbeitet
- Firmenveranstaltungen : Oktoberfest und Weihnachtsfeier
- Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder! Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung – z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote
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