Technical IT-Support Specialist (m/w/d)
Unterstützung eines zentralen Servicebereichs für Partnerorganisationen
Aufgaben
- Bearbeitung von Incidentmeldungen sowie Serviceanfragen von Servicepartnern im Zusammenhang mit technischen Systemen und Komponenten im Rahmen der laufenden Betreuung
- Technische Beratung von Partnerwerkstätten zu Fragestellungen rund um Einbau, Inbetriebnahme sowie Fehleranalyse und -behebung von Systemgeräten
- Prüfung und Entscheidung über Garantieansprüche von Servicepartnern im Zusammenhang mit dem Austausch von Geräten und Peripheriekomponenten
- Eingehende Tickets werden im eingesetzten Ticketsystem bearbeitet
- Analyse der Sachverhalte unter Nutzung relevanter Tools und Erarbeitung geeigneter Lösungen
- Rückmeldung an die Servicepartner inklusive Entscheidung über mögliche Garantieleistungen
- Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem
Qualifikation
- Erfahrung im technischen IT-Support
- Fremdsprachenkenntnisse (Polnisch, Englisch)
Wünschenswert:
- Kenntnisse im Bereich Nutzfahrzeuge
Empfohlene Jobs
Erfahrene(r) Coach für ganzheitliche Betreuung nach § 16k SGB II (m/w/d)
Wer wir sind: Wir, die haqua gmbh sind ein seit 2009 erfahrener, erfolgreicher und zertifizierter Bildungsträger. Wir bieten Qualifizierungen und Coachings, die unseren Kunden zeitnah den Start in…
Elektriker / Elektroinstallateur / Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik (m/w/d) - Vollzeit - Berlin Kreuzberg
Betrieb, Überwachung und Betreuung haustechnischer Elektroanlagen Wartung, Instandhaltung und Störungsbeseitigung an elektrotechnischen Systemen Fehlersuche und Reparaturen an Anlagen der Ge…
Heilerziehungspfleger*in, Heilpädagoge*in, Erzieher*in, examinierte Pflegekräfte o.ä.
Die gemeinnützige Camphill Alt-Schönow gGmbH ist eine Einrichtung der Eingliederungshilfe für erwachsene Menschen mit einer kognitiven und/oder komplexen Beeinträchtigung im Süden von Berlin. Auf dem…
Empfangssekretär (m/w/d) in Berlin
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
Direktvermittlung
Sie [besitzen] die Führerscheinklasse B und möchten als Auslieferungsfahrer (m/w/d) in Berlin oder Umgebung arbeiten? Dann haben wir eventuell das richtige Angebot für Sie Wir suchen derzeit zur Dire…
Projektarchitekt:in mit Erfahrung
Projektarchitekt:in mit Erfahrung - Standort Berlin Für unseren Standort in Berlin suchen wir eine Projektarchitekt:in für die - Planung von Projekten in den vorgenannten Bereichen in den Leistungsp…
Wochenendaushilfe (gn) Tierpflege
Zur Erweiterung und Unterstützung im Fachbereich Tierpflege suchen wir für den Standort Kleintierhof Wuhletal und Gärten der Welt zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Wochenendaushilfe (gn) auf Mini…
Krankenpfleger /in (m/w/d) Privathaushalt
Im Auftrag eines Berliner Pflegedienstes suchen wir ab sofort einen Krankenpfleger m/w/d, der teilbehinderte Menschen in ihren [Privathaushalten] pflegt. Bewerben Sie sich am besten noch heute tel…
Teamassistent (m/w/d) ab sofort
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
Haustechniker / Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik (w/m/d) in Berlin
Übernehmen Sie Verantwortung für den Betrieb und die Instandhaltung technischer Anlagen in einem festen Gebäude. Als Haustechniker / Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik (w/m/d) erwartet Sie…