Gewährleistungsmanager (m/w/d)

Das erwartet dich bei uns:

• Sicherstellung der erfolgreichen Durchführung und Abwicklung aller garantiebezogenen Aktivitäten unter Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen und der Kundenerwartungen.

• Koordination der Garantieabwicklung in der zugewiesenen Werkstatt, einschließlich der Prüfung technischer Berichte, der Festlegung von Korrekturmaßnahmen und der Nachverfolgung ihrer Umsetzung.

• Funktion als primärer Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten und interne Stakeholder während der gesamten Garantiezeit.

• Planung und Koordination des Materialbedarfs, der Nachfrageprognosen und der Berichterstattung zur Unterstützung des Garantiebetriebs

• Unterstützung des Managements bei der Bearbeitung von Lieferanten-Garantieansprüchen und Garantieprozessen, um eine zeitnahe Lösung und Verantwortlichkeit sicherzustellen.

• Förderung und Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstrategien, Richtlinien, Verfahren und Qualitätsstandards.

• Erstellung, Überwachung und Konsolidierung von Budgets innerhalb des zugewiesenen Verantwortungsbereichs zur Gewährleistung eines effektiven Kostenmanagements.

• Vorantreiben von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung durch die Einführung neuer Prozesse, Werkzeuge und Best Practices.

• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen zur Gewährleistung einer hohen Zufriedenheit und langfristiger Partnerschaften.

• Identifizierung, Bewertung und Minderung von Risiken und Chancen im Zusammenhang mit Gewährleistungsverpflichtungen und der Projektleistung.

• Sicherstellung, dass die Aktivitäten in der Gewährleistungsphase auf die Geschäftsziele, die Ressourcenplanung und die operativen Prioritäten abgestimmt sind.

• Überwachung der KPIs zur Gewährleistungsleistung sowie Erstellung regelmäßiger Berichte und Analysen zur Unterstützung der Entscheidungsfindung und des Betriebs

Damit begeisterst du uns:

• Bachelor- oder Master-Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Elektrotechnik oder Elektronik oder eine gleichwertige technische Qualifikation.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Garantiemanagement, im Wartungsbetrieb oder in einer ähnlichen Funktion.

• Erfahrung in der Bahnbranche ist wünschenswert.

• Nachweisliches Engagement, Teamfähigkeit, Flexibilität und eine proaktive Einstellung.

• Flüssige Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1 Niveau) sind zwingend erforderlich; Spanischkenntnisse sind von Vorteil.

• Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office und SAP.

• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Budgetierung, Kostenkontrolle, Instandhaltungsprozesse (sowohl auf Standort- als auch auf Produktebene) sowie in den Bereichen Qualitäts-, Beschaffungs- und Lieferkettenmanagement.

• Fundiertes Verständnis der für Garantieprojekte, Vertragsmanagement und Kundenanforderungen geltenden Vorschriften.

• Hervorragende Kommunikations-, Stakeholder-Management- und Verhandlungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, in komplexen Umgebungen belastbar, lösungsorientiert und organisiert zu bleiben.

• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative, kombiniert mit einer strukturierten und methodischen Arbeitsweise.

Das bieten wir dir:

• 38-Stunden-Woche – Genug Zeit für deine Familie und Freunde

• Attraktive Vergütung – Inklusive Weihnachtsgeld, individueller Leistungsprämie und kollektive Ergebnisprämie !

• Familiäres Miteinander -Bei uns bist du nicht nur eine Nummer!

• Intensive Einarbeitung - Damit du dich von Anfang an sicher fühlst und erfolgreich durchstarten kannst.

• Zusätzliche Altersvorsorge - Wir denken an deine Zukunft

• Ein sicherer Job in einem global tätigen Unternehmen – Weil Stabilität wichtig ist