Senior Consultant Aftersales Service Management (all genders)
DEINE ROLLE
- Konzeptionelle Beratung: Du berätst unsere Kunden bei der Digitalisierung von Service-Prozessen entlang der Wertschöpfungskette.
- Pragmatismus: Du führst Workshops, Machbarkeitsstudien und Systemauswahlentscheidungen im Bereich des Aftersales Service Managements durch.
- Eigenständigkeit: Du erarbeitest Vorschläge für die Technologie- und Systemauswahl sowie zur Vorgehensweise bei der Projektumsetzung.
- Konzeption: Du konzipierst und setzt Proof-of-Concepts um bzw. kümmerst dich um Projektpilotierungen.
- Analyse und Design: Du analysierst Service Prozesse in der Fertigungsindustrie und begleitest unsere Kunden bis zur Lösung.
- Vertrieb: Du unterstützt unser Sales Team in Akquisitions- und Presales-Tätigkeiten.
DEIN PROFIL
- Blick auf das Wesentliche: Neben einem abgeschlossenen Studium der Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Qualifikation, zählt vor allem eines: Leidenschaft für digitale Transformationsprozesse genauso wie die Lust, sich in neue Themen reinzudenken und neue Technologien, Tools, etc. zu entdecken.
- Berufserfahrung: Du hast mindestens vier Jahre Erfahrung bei der Digitalisierung von Service-Prozessen und bei der konzeptionellen Beratung im Bereich Digitale Serviceleistungen bei Industrieunternehmen.
- Fachliches Know-how: Begriffe wie Asset Management, Field Service Management, Remote Monitoring, ServiceNow und Ersatzteil-Management sind für dich keine Fremdwörter.
- IT-Kenntnisse: Dein Profil wird ergänzt durch IT Know-how - bevorzugt in der Konzeption und praktischen Umsetzung von modernen und flexiblen IT-Architekturen und Frameworks.
- Persönlichkeit: Du punktest mit großer Überzeugungskraft genauso wie mit deiner offenen, kommunikativen und hilfsbereiten Art, Gestaltungskraft sowie analytisch-konzeptionellem Geschick.
- Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation.
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