Mitarbeiter (m/ w/ d) Kundenservice (Voll-/Teilzeit) ID: 13840
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest telefonisch und schriftlich eingehende Kundenbestellungen abschließend
- Du kümmerst dich um die finale Lösung von Kundenreklamationen
- Absolut kundenorientierte Kommunikation (Omnichannel) ist dein Ziel
- Kompetente Bibliographier- und Recherchetätigkeiten ergänzen dein Aufgabengebiet
- Du arbeitest eng mit den Fachabteilungen des Kulturkaufhauses zusammen
- Onlineshop-Bestellungen werden von dir geprüft und verarbeitet
- Du bringst dich bei der Definition, Standardisierung und nachhaltigen Umsetzung von Bearbeitungsabläufen im Kundenservice ein
- Du übernimmst regelmäßig die direkte Kundenbetreuung an der Hauptinfo im EG
Dein Profil:
- Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung ist wünschenswert
- Du bist im Umgang mit Kund:innen immer serviceorientiert
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit sind für dich keine Fremdwörter, sondern selbstverständlich
- Ein sehr gutes Kommunikationsverhalten und Freude an der Teamarbeit zeichnen dich aus
- Du bist zeitlich flexibel einsetzbar (Schichtmodell 9-20 Uhr)
- Detailreiches und akribisches Arbeiten liegt dir
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse, gerne auch Kenntnisse anderer Sprachen, machen dich für uns noch interessanter
Wir bieten dir:
- Eine Anstellung im Herzen Berlins
- Die Sicherheit, in einem etablierten Unternehmen zu arbeiten
- Die Mitarbeit in einem erfolgreichen und hoch motivierten Team
- Ein spannendes und attraktives Arbeitsumfeld, in welchem du deine Persönlichkeit einbringen kannst
- Flexible Arbeitszeiten
- Qualifizierende und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gesundheits-Benefit-System
- Subventionierte und regelmäßig wechselnde Gerichte aus dem Café Ursprung
- Attraktive hauseigene und externe Vergünstigungen (rund 150 namhafte Anbieter aus Mode, Wohnen, Reise und Technik sowie eine Mitarbeiterrabattkarte)
Empfohlene Jobs
Monteur (m/w/d)
Für unseren Kunden, ein weltweit führender Hersteller von Bremssystemen für Schienen- und Nutzfahrzeuge, suchen wir einen Monteur (m/w/d) für den Standort Berlin-Marzahn Monteur (m/w/d) Ihre Aufg…
Shuttlebusfahrer (m/w/d) Flughafen BER ab 14,00 Euro
Für den Flughafen BER suchen wir zurzeit einen Busfahrer (m/w/d), der die Passagiere vom Flughafen zum Flugzeug fährt. Sie werden in Vollzeit beschäftigt und sollten im Besitz der Führerscheinklasse …
Psychologische:r Psychotherapeut:in (Freelance)
Entdecke mit Senseven Health eine neue Art, Psychotherapie zu praktizieren. Wir verbinden modernste Technologien mit menschlicher Expertise, um Patient:innen und Therapeut:innen optimal zusammenzufüh…
Callcenter Agentin (m/w/d) Vollzeitstelle
Ab [sofort] suchen wir noch einen fleißigen Telefonisten m/w/d oder Kundendienstberater m/w/d für ein Eventunternehmen in Berlin. Sie arbeiten von Montag bis Freitag und können sich auf ein arbeitsfr…
Solution Architect (m/w/d) (Berlin)
Wir suchen einen (IT-) Solution Architect (m/w/d) (unbefristet, Vollzeit) Schliee dich unserem Team an einem unserer Standorte in Baden-Baden, Verl oder Berlin an hybride Arbeitsbedingungen ve…
Ausbildung Elektroniker Automatisierungstechnik (m/w/d) 2026
Ausbildung Elektroniker Automatisierungstechnik (m/w/d) 2026 Mache deinen nächsten Karriereschritt bei ABB: Treibe in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine …
Kreditorenbuchhalter*in Teilzeit mit 30 Wochenstunden - Evangelische Schulstiftung in der EKBO - Geschäftsstelle
Die Evangelische Schulstiftung ist eine kirchliche Stiftung öffentlichen Rechts. Sie arbeitet nach gemeinnützigen Grundsätzen. Ihre Schulen sind staatlich anerkannte und genehmigte Ersatzschulen in f…
Pflegefachkraft (m/w/d) Ambulante Pflege Berlin-Spandau Minijob
Freuen Sie sich auf... einen sicheren Arbeitsplatz bei einem mehrfach ausgezeichneten Unternehmen (z.B. "großer Preis des Mittelstandes") flexible Arbeitszeitmodelle im Zweischichtsystem ( KEINE…
Beton- und Stahlbetonbauer - Betonfertigteilbauer (m/w/d)
Wir (haben) derzeit noch eine freie Stelle als Beton- und Stahlbetonbauer (m/w/d) oder Betonfertigteilbauer (m/w/d) zu vergeben. Firmensitz: Berlin Hellersdorf Betriebsgröße: 150 Mitarbeiter Branche:…
Beton- und Stahlbetonbauer/in - Festanstellung (m/w/d)
Unser [Auftraggeber] ist im Bauhauptgewerbe tätig und betreut bundesweit mehrere Großbauprojekte. Zur Verstärkung des Teams sucht unser Kunde einen Beton- und Stahlbetonbauer/in (m/w/d) [in] Vollzeit…