IT Support Specialist
Wert Group is a management consulting firm. We work with owners and management teams on strategy, organization design, operating models and governance. Responsibilities
- Answer support tickets, chats and calls from employees
- Fix problems with laptops, Microsoft 365, Teams and VPN
- Reset passwords and set up multi-factor authentication
- Prepare and ship laptops to new employees
- Install and update software through our device management tool
- Write short how-to guides for common problems
- 1 or more years in IT support or a help desk, internships and apprenticeships included
- Windows 11 and Microsoft 365
- Experience with a ticket system such as Jira Service Management or Zendesk
- Vocational training in IT or a related degree
- macOS support
- Intune or Entra ID
- CompTIA A+ or a similar certification
- 30 days of paid vacation
- Laptop and equipment for working from home
- Monthly home office allowance
- Annual training budget and paid certification exams
- Company pension plan
- Flexible working hours
You will work with our systems administrator, who will also be your first point of contact during onboarding.
#LI-Remote
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