Werkstudent - IT Support für Schuldigitalisierung (m/w/d) 2025

Gemeinsam mit CANCOM durchstarten heißt: kundenorientiert denken und etwas bewegen wollen. Mit mehr als 5.600 Mitarbeitern arbeiten wir täglich daran mit Hilfe moderner IT-Lösungen verschiedene Lebensbereiche zu verbessern. Du hast Lust, Teil davon zu sein und deine Berufskarriere bei uns zu starten? Dann begleite uns auf unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Talente aus unterschiedlichsten Fachrichtungen, die innovativ und mutig vorangehen, begeisterungsfähig sind sowie im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

Das erwartet dich

• Praxiserfahrung durch vielseitige Aufgaben wie
  • IT Remote Support und Troubleshooting im 2nd Level (Endpoint Management) für über 40.000 mobile Endgeräte im Berliner Bildungsbereich
  • Sicherstellung der Kundenkommunikation (telefonisch, per Ticket/E-Mail) sowie regelmäßige Statusupdates / Dokumentation im Ticketsystem
  • Unterstützung bei der Lösungsfindung von Störungen und nachgelagerter Lösungsdokumentation
  • Unterstützung beim Testmanagement neuer Softwareprodukte für die mobilen Endgeräte
• Eine offene, moderne und teamorientierte Unternehmenskultur, die eine eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Leistung fördert und dir ermöglicht, deine gelernten Kenntnisse direkt in der Praxis anzuwenden.
• Ein professionelles IT-Umfeld mit modernstem Equipment und die Einbindung ins Tagesgeschäft sowie in Projekte.
• Wir bieten dir die Möglichkeit, über dich hinaus zu wachsen und dadurch dein Potenzial zu entwickeln und geben dir Raum für deine eigenen Ideen.

Das bringst du mit

• Begeisterung und Verständnis für die IT Welt und digitale Lösungen mit dem Anspruch die digitale Arbeitswelt von morgen mitzugestalten.
• hohe Affinität für die Lösung technischer Probleme
• sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Grundlagenkenntnisse in Betriebssystemen (Microsoft Windows 10/11)
• Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
• sehr strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
• Aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und Notenübersicht deines (Wirtschafts-) Informatik-Studiums oder einer ähnlichen Fachrichtung. Die gültige Immatrikulationsbescheinigung und die aktuelle Notenübersicht sind den Bewerbungsunterlagen beizufügen.

Dein Vorteil

• Spannende und umfassende Einblicke in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Modernstes Equipment, wie personalisierter Laptop, Headset, mehrere Monitore, u.v.m.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online Bewerbung!

Du hast noch Fragen? Schreibe uns gerne per WhatsApp unter +49 170 3767664!

Kontakt

Claudia Ade

Senior Manager Trainees & Talents

+49 89 540 54-5757

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Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Qualifikation bevorzugt.

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