Kundenservice und Projektmanagement Jugend- und Sprachreisen

Juvigo ist Europas größte Buchungsplattform für Kinder- und Jugendreisen und eines der am schnellsten wachsenden touristischen Unternehmen Europas. Wir zeichnen uns durch unsere wachsende Diversität und konstante Professionalität aus. Unser internationales Team sitzt in Berlin-Kreuzberg.

Aufgaben

• Communication Management: Du unterstützt unser erfahrenes Team bei einer umfassenden Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail und WhatsApp sowie bei der Abwicklung von Buchungen und Reservierungen
• Projektmanagement: Du baust unser Angebot im Bereich Jugend- und Sprachreisen aus, gewinnst neue Partner und begleitest den gesamten Prozess bis zum Vertragsabschluss
• Account & Content Management: Du betreust unsere Kooperationspartner und entwickelst diese Partnerschaften weiter
• Content Management: Du erstellst wertvollen Content zu unseren Reisen und pflegst neu hinzugekommene Jugend- und Sprachreisen in unsere Datenbank ein
• Billing Management: Du gestaltest unseren Rechnungsstellungsprozess effizienter, erstellst mithilfe moderner Datenanalyse-Software Provisions- und Kundenrechnungen und sorgst für einen konstanten Cashflow
• Networking & Events: Gemeinsam mit unserem Team nimmst du an Events und Vor-Ort-Besuchen teil, auf denen du mit unseren Partnern in persönlichen Kontakt kommst und dein Netzwerk ausbaust (z.B. ITB im März)

Qualifikation

• Du hast einen touristischen, geistes- oder wirtschaftswissenschaftlichen Hintergrund
• Du hast Spaß daran, in einem internationalen und ambitionierten Team zu arbeiten
• Du bist ein Kommunikationstalent und verfügst über Cross-Cultural Competence
• Du arbeitest strukturiert und zielorientiert an einer Aufgabe
• Du bist ein zuverlässiger Ansprechpartner und hältst dich an Absprachen und Termine
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch - weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Bonuspunkt: Du warst schon einmal in einem Feriencamp – als Kind oder als Betreuer

Benefits

• Eine steile Management-Lernkurve mit Einblicken in alle Geschäftsfelder eines innovativen und stark wachsenden Tourismus-Unternehmens
• Gesunde Work-Life Balance (voller Überstundenausgleich, Gleitzeit)
• Internationales Team und ein Büro im Herzen von Berlin
• Regelmäßiges Feedback und hohe Mitarbeiterzufriedenheit (Kununu Top Company)
• “Duz-Kultur” - sowohl unter Kollegen als auch mit Geschäftspartnern
• Moderne Büroausstattung mit Apple-Technologie
• Loyalty Bonus: steigende Urlaubstage mit steigender Betriebszugehörigkeit
• Du kannst mit einem Brutto-Jahresgehalt zwischen 33.000€ - 37.000€ rechnen

Bist du bereit für deine Reise mit Juvigo? Dann freuen wir uns über deinen Lebenslauf.