Sachbearbeitung mit Allzuständigkeit im Bürgeramt (m/w/d)

Der Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg ist die geografische Mitte Berlins. So vielfältig und kreativ wie unsere Bevölkerung sind auch unsere Beschäftigten.

Werde Teil unserer Bezirksverwaltung und gestalte mit uns die Stadt von morgen!

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Bewerbungs-
frist bis
26.09.2025

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Besetzbar ab
sofort

∞
unbefristet &
befristet

⌚
Arbeitszeit Teilzeit, Vollzeit mit
39,4 h

€
Entgeltgruppe
E8 TV-L

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Arbeitsort
Frankfurter Allee 35/37, 10247 Berlin bzw.
Yorckstraße 4-11, 10965 Berlin

Wir suchen für den Bereich Amt für Bürgerdienste
mehrere Stellen
für das Aufgabengebiet

Sachbearbeitung mit Allzuständigkeit im Bürgeramt

als Tarifbeschäftigte / Tarifbeschäftigter (w/m/d)

– dein Platz im Bürgeramt Friedrichshain-Kreuzberg

Du möchtest direkt für die Bürgerinnen und Bürger da sein und suchst eine Tätigkeit mit echtem Mehrwert im Alltag? Dann werde Teil unseres Teams als erste Anlaufstelle für vielfältige Anliegen und gestalte gemeinsam mit uns einen serviceorientierten und bürgernahen Verwaltungsalltag.

In deiner Rolle bist du zentrale Kontaktperson für unterschiedlichste Themen – von der Ausstellung und Verlängerung von Personalausweisen und Reisepässen über Anträge und Auskünfte im Meldewesen bis hin zu Bewohnerparkausweisen sowie Anliegen im Bereich der Kraftfahrzeugbearbeitung. Du nimmst Anträge entgegen, prüfst Unterlagen, erteilst Auskünfte und schließt Vorgänge eigenständig ab. Dabei hast du stets im Blick, den Bürgerinnen und Bürgern nicht nur fachlich korrekt, sondern auch freundlich und serviceorientiert weiterzuhelfen.

Dein Arbeitstag ist klar strukturiert: Nach einem kurzen Teammeeting bearbeitest du feste Terminzeiten im direkten Kontakt mit Bürgerinnen und Bürgern und hast Zeit für Absprachen im Team. Du arbeitest grundsätzlich im Front Office – Homeoffice ist nicht möglich – und profitierst von einem flexiblen Schichtmodell, bei dem nur einmal pro Woche bis 18 Uhr gearbeitet wird. Deine Vorgänge sind am Ende des Tages abgeschlossen, was dir unmittelbares Feedback und Zufriedenheit gibt.

Dich erwartet ein junges, offenes und vielfältiges Team, in dem Zusammenarbeit an erster Stelle steht. Wir legen Wert auf gegenseitige Unterstützung, respektvollen Umgang, den Mut zu Fehlern sowie die Bereitschaft, gemeinsam zu lernen.

Neben Kommunikationsgeschick bringst du Freude am direkten Kontakt mit Menschen mit, bist zuverlässig, belastbar und bewahrst auch unter Zeitdruck einen kühlen Kopf. Außerdem bist du bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten und wechselnde Aufgaben zu übernehmen – etwa im Rahmen mobiler Bürgerdienste.

Haben wir dein Interesse geweckt? Hier erfährst du, wie du dich bei uns bewerben kannst.

Eine detaillierte Beschreibung der Aufgaben und Angaben zu den formalen Voraussetzungen, fachlichen und außerfachlichen Kompetenzen findest du im Anforderungsprofil, das du unter " weitere Informationen " herunterladen kannst. Das Anforderungsprofil ist die verbindliche Grundlage für die Auswahlentscheidung.

Hinweis: Bitte lade dir das Anforderungsprofil bei Bedarf herunter, da es nach Ende der Ausschreibungsfrist nicht mehr verfügbar ist.

Du hast:

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum / zur Verwaltungsfachangestellten, Kauffrau / Kaufmann für Bürokommunikation oder vergleichbaren Ausbildungsberufen. Vergleichbare Ausbildungsberufe sind: Sozialversicherungsfachangestellte/r, Rechtsanwalts- oder Notarfachangestellte/r, Bankkaufmann/-frau, Veranstaltungskauffrau/-kaufmann
• einen abgeschlossenen Verwaltungslehrgang I oder vergleichbare Qualifizierung

Bei einer hohen Anzahl an Bewerbungen behalten wir uns vor einen Vortest durchzuführen.

Wir bieten:

• eine interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit , in der du wichtige Lebensbereiche der Stadt Berlin mitgestalten kannst.

• die Möglichkeit, deine persönlichen Kompetenzen weiterzuentwickeln , indem du unsere vielfältigen Angebote der fachlichen und außerfachlichen Fort- und Weiterbildung nutzt und so Karrierechancen für dich eröffnest.

• die Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung im Rahmen der dienstlichen Notwendigkeiten.

• ein betriebliches Gesundheitsmanagement , dessen Angebote (z. B. vielfältige sportliche Aktivitäten) deine Gesundheit erhalten sollen.

• ein kollegiales Arbeitsklima in einer vielfältigen, toleranten und weltoffenen Verwaltung, in der wir uns für Chancengerechtigkeit einsetzen.

• 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24.12. und 31.12. jeden Jahres

• eine Hauptstadtzulage von bis zu 150,00 € monatlich, alternativ ein VBB-Firmenticket + Differenzbetrag.

Ansprechpersonen für deine Fragen:

Für Fragen rund um das Auswahlverfahren...
Frau Amelie Schneider
030 / 90298-3916
[email protected]

Für Fragen rund um das Aufgabengebiet...
Herr Oliver Kühle
030 / 90298-2892
[email protected]

Wir haben dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich online über die Schaltfläche "Jetzt Bewerben"

Erforderliche Bewerbungsunterlagen:

Deine Bewerbung in deutscher Sprache ist in elektronischer Form über das Karriereportal einzureichen.

Folgende Unterlagen sind zwingend deiner Bewerbung beizufügen:

• Anschreiben
• tabellarischer Lebenslauf (inklusive Angabe Ihrer Telefonnummer)
• Nachweis über die Erfüllung der formalen Voraussetzungen (Abschlusszeugnis, Studiennachweise mit den einzelnen Modulrichtungen, ggf. Zertifikate) sowie aktuelles Arbeitszeugnis bzw. Dienstliche Beurteilung - ggf. beglaubigte Übersetzung aller Dokumente in deutscher Sprache
• bei ausländischen Bildungsabschlüssen wird um Übersendung entsprechender Nachweise über die Gleichwertigkeit mit einem deutschen Abschluss gebeten. Weitere Informationen findest du bei der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen:
• Für Bewerberinnen / Bewerber im öffentlichen Dienst: (

Hinweise:

Anerkannte Schwerbehinderte und diesem Personenkreis gleichgestellte Bewerbende werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Menschen mit Migrationsgeschichte werden ausdrücklich angesprochen, sich zu bewerben.

Im Rahmen des Auswahlverfahrens entstehende Kosten können nicht erstattet werden.

Die Auswahlentscheidung wird anhand der Eignung getroffen.

Der Vortest wird voraussichtlich in der 42. Kalenderwoche durchgeführt. Die Durchführung des Auswahlverfahrens ist voraussichtlich für die 45. Kalenderwoche geplant.
Während der Bewerbungsphase findet die Kommunikation in der Regel per E-Mail statt. Bitte überprüfe regelmäßig deinen E-Mail-Posteingang sowie deinen Spam-Ordner.

Weitere Informationen zur ausschreibenden Dienststelle unter:
Weitere Informationen zur Berliner Verwaltung unter: