Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
Legalhero ist die moderne Plattform für Rechtsschutzversicherungen und Anwälte. Wir verfolgen das ehrgeizige Ziel, die Schadensfallabwicklung von Rechtsschutzversicherungen zu revolutionieren. Dazu integrieren wir uns direkt in die Systeme der Versicherer. Unsere Partneranwälte wickeln die Fälle hocheffizient und kundenorientiert auf unserer Tech-Plattform mit Hilfe von KI ab. Legalhero wurde 2017 gegründet und hat bis heute zehntausenden von Versicherungsnehmern geholfen. Unsere ca. 40 Kollegen sitzen in Berlin, nahe dem Gleisdreieck.
Aufgaben
- Zeitnahes Bearbeiten einer großen Anzahl an Inbound-Gesprächen von Mandanten unserer Partnerversicherungen im Bereich Rechtsschutz (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung)
- Erfassung und Erstaufnahme neuer Mandate
- Identifizieren der Bedürfnisse von Mandanten, Klarstellen von Informationen und Bereitstellen von Auskünften und Lösungen
- Führen von detaillierten Aufzeichnungen zu allen Gesprächen in unserem Fallbearbeitung-Programm
- Erreichen der persönlichen Ziele und der Team-Ziele in Bezug auf Qualität und Menge
Qualifikation
Wichtig
- Fließende Deutschkenntnisse (C2)
- 20 - 40 Wochenstunden Arbeitszeit möglich
Optional
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt
- Juristischer Hintergrund
Soft Skills
- Sympathische Stimme
- Überdurchschnittliche kommunikative Fähigkeiten
- Professioneller Umgang mit Menschen
- Hohe Belastbarkeit, Stress- und Frustrationsresistenz
- Effiziente, schnelle Arbeitsweise
- Rasche Einarbeitung in neue Themen
- Starke Kundenorientierung
- Service-Mentalität
Benefits
- 2.400 - 2.600 € brutto / Monat, für Idealkandidaten ggf. mehr
- 2 Tage remote-Arbeit pro Woche möglich
- Interessante Themen: Du lernst viel praxistaugliches juristisches Wissen bei der Arbeit
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Freundlicher, kollegialer Umgang
- Uns interessiert dein Input wirklich und du kannst unsere Reise mitgestalten
- Schönes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht zwischen Gleisdreieck und Potsdamer Platz
- Mobilitätsbudget inkl. 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets, freie Getränke und frisches Obst, Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern und weitere Benefits
- Schneller Bewerbungsprozess: schnelle Rückmeldung, dann 1) ca. 20-minütiges Telefonat mit HR, 2) ca. 90-minütiges Kennenlernen der Vorgesetzten und des Teams vor Ort
Empfohlene Jobs
Schweißer/in (m/w/d)
Du bist ein Profi im Umgang mit Schweißgeräten und hast Freude daran, metallene Konstruktionen zu formen? Dann suchen wir genau dich! Als Schweißer/in (m/w/d) bei uns in Berlin wirst du Teil eines en…
Praktikum Video News bei BurdaForward (m/w/d)
München, Berlin, Hamburg, Köln, befristet, Vollzeit, Gehalt: 1000€ brutto im Monat Was dich bei uns erwartet... Zu deinem Verantwortungsbereich gehören die eigenständige Produktion von Vi…
Vermessungstechniker Gleisvermessung (m/w/d)
Unsere Vermessungstechniker in der Gleisvermessung (m/w/d) gestalten auf Einsätzen deutschlandweit die Schiene von morgen. In Zusammenarbeit mit unseren Bau- und Projektleitern möchtest Du für die …
Bauingenier:in ( m/w/d) Objekt-und Tragwerksplanung - Konstruktiver Ingenieurbau
"Wir sind klein genug, damit du zählst und groß genug, damit’s spannend bleibt!" Du denkst gerne in Strukturen und liebst es, aus Ideen tragfähige Lösungen zu entwickeln? Dann werde Teil unseres Tea…
Marketing Intern
Inkitt is a data-driven book publisher. On the surface, Inkitt is a platform where authors can publish their books and get discovered by new readers, but under the hood we are building services that a…
Kommissionierer / Quereinsteiger - 16,16 EUR (m/w/d)
Gesucht wird ein Kommissionierer m/w/d oder Lagerhelfer m/w/d für einen Reifenhändler in Friedrichshain. Sie arbeiten in 2 Schichten Vollzeit. Die Entlohnung für die Stelle des Kommissionierers m/w/d…
Praktikum Business Development (3 Monate)
Strategen- und Visionär*innen gesucht! Du willst die Live-Kultur-Landschaft nicht nur erleben, sondern aktiv mitgestalten? Höme vergibt ein Praktikum im Business Development Bereich (m/w/d). Wenn du …
Account Manager/ Kundenbetreuer (m/w/d)
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert - KOSTENPFLICHTIG +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen R…
Assistant Store Manager
Sephora is seeking an Assistant Store Manager for its Mall of Berlin location. This role involves creating exceptional customer experiences, assisting in daily operations, and driving the omni-channel…
Industrielackierer zur Festanstellung gesucht (m/w/d)
Industrielackierer zur Festanstellung gesucht Wir suchen für ein bekanntes Unternehmen in Berlin 2 Industrielackierer (m/w/d). Wir freuen uns [[auf]] Sie! Bewerben Sie sich am besten noch heute tel…