Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung zählen wir zu den etablierten Partnern in der Personalvermittlung und unterstützen Sie zuverlässig bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung.

Für ein namhaftes Unternehmen im Bereich Assistance- und Serviceleistungen suchen wir motivierte Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) , die auch in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf bewahren.

Als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie die erste telefonische Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei der Meldung eines Kfz-Schadens.

Sie erfassen die Situation einfühlsam, koordinieren die erforderlichen nächsten Schritte und sorgen dafür, dass der Schadenprozess professionell, effizient und lösungsorientiert abgewickelt wird.

Perspektiven

• Sicherer Arbeitsplatz im wachsenden Serviceumfeld
• Umfassende Einarbeitung und modernes Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung inkl. Zuschläge
• Weiterentwicklungs‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
• Unbefristeter Vertrag

Aufgaben

• Telefonische Erstaufnahme von Kfz‑Schäden und Rechtsschutzfällen
• Erfassung und Dokumentation der Anliegen im System
• Koordination weiterer Maßnahmen (z. B. Abschleppdienst, Werkstatt, Mietwagen, Rechtsschutz)
• Klärung von Rückfragen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Abstimmung mit Partnern wie Werkstätten, Dienstleistern, Anwälten und Versicherungen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, Quereinsteiger willkommen
• Freude an Telefonie sowie freundliches, sicheres Auftreten
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und strukturiertes Handeln in Stresssituationen
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.