Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung zählen wir zu den etablierten Partnern in der Personalvermittlung und unterstützen Sie zuverlässig bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung.
Für ein namhaftes Unternehmen im Bereich Assistance- und Serviceleistungen suchen wir motivierte Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) , die auch in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf bewahren.
Als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie die erste telefonische Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei der Meldung eines Kfz-Schadens.
Sie erfassen die Situation einfühlsam, koordinieren die erforderlichen nächsten Schritte und sorgen dafür, dass der Schadenprozess professionell, effizient und lösungsorientiert abgewickelt wird.
Perspektiven
- Sicherer Arbeitsplatz im wachsenden Serviceumfeld
- Umfassende Einarbeitung und modernes Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung inkl. Zuschläge
- Weiterentwicklungs‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
- Unbefristeter Vertrag
Aufgaben
- Telefonische Erstaufnahme von Kfz‑Schäden und Rechtsschutzfällen
- Erfassung und Dokumentation der Anliegen im System
- Koordination weiterer Maßnahmen (z. B. Abschleppdienst, Werkstatt, Mietwagen, Rechtsschutz)
- Klärung von Rückfragen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Abstimmung mit Partnern wie Werkstätten, Dienstleistern, Anwälten und Versicherungen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung, Quereinsteiger willkommen
- Freude an Telefonie sowie freundliches, sicheres Auftreten
- Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und strukturiertes Handeln in Stresssituationen
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
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