Service Operations Specialist (m/w/d)
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
Deine neuen Aufgaben
- Planung und Steuerung von Rollouts, Serviceeinsätzen und termingebundene Aufträge
- Kommunikation: Zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und Service Abteilungen
- Prozessmanagement: SLA-Überwachung und Eskalationsmanagement, Priorisierung von Projekten & Serviceanfragen
- Reporting und KPI-Analysen, Statusberichterstellung, Compliance-Prüfungen
- Pflege von Vertrags- und Auftragsdaten
- Nutzung von ServiceNow & SAP WebUI zur Erstellung von Workorders und zur Statusverfolgung
- Optimierung: Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und aktive Serviceprozessoptimierung
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
- Kenntnisse in ITSM-Tools (ServiceNow) sehr wünschenswert
- Organisations- und Kommunikationsstärke
- Grundverständnis für Hardware-/Software-Prozesse
- ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Zielorientiertes Arbeiten mit einem hohen Maß an Selbstorganisation
- Erfahrung im IT-Service- oder Prozessmanagement
Unsere Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
Kontakt
Sascha Willert
Recruiting Consultant
+49 89 54054-5454
Seite teilen
Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Qualifikation bevorzugt.
Quick Clicks
Empfohlene Jobs
SAP HCM Berater (m/w/d) - SAP HCM Consultant
Um die Digitalisierung voranzutreiben, wird die SAP HR Systemlandschaft durch Ihre Expertise weiterentwickelt und angepasst In enger Zusammenarbeit mit der HR-Abteilung analysieren und optimie…
Bauhelfer (m/w/d) - TOP BEZAHLUNG - Berlin
Im Auftrag unserer Großkunden suchen wir für Berlin und das Berliner Umland nach fleißigen und tatkräftigen Bauhelfern (m/w/d). Bei den ausgeschriebenen Stellen handelt es sich um Festanstellungen, d…
Mitarbeiter:in Sonderpädagogik und Inklusion (m/w/d)
Warum wir? Das Team & unser Ziel: Ein motiviertes, buntes Unternehmen mit Mitarbeitenden aus über 10 Nationen Wir arbeiten mit großer Leidenschaft daran, das beste Essen für alle Kinder zu ge…
Sales Manager (m/w/d) Industrial Manufacturing & Logistics
Werde Teil von PartSpace und gestalte mit uns die Zukunft der Bauteilbeschaffung! PartSpace ist ein wachstumsstarkes, innovatives Tech-Unternehmen mit einer klaren Mission: Mit Künstlicher Intelligenz…
Physiotherapeut:in (m/w/d) - Dein neuer Arbeitsplatz in einem eingespielten Team!
Über uns Herzlich willkommen in der Physiotherapie Soeder am Deutschen Beckenbodenzentrum! Bist Du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und harmonischen Arbeitsumfeld?…
Pflegehelfer (m/w/d) 2500 € brutto
Jobbeschreibung Wir suchen ab sofort Pflegehelfer, Altenpflegehelfer, Gesundheits- und Krankenpflegehelfer, Pflegeassistent oder Sozialassistent , welche unser Team in einer stationären oder a…
Maschineneinrichter m/w/d gesucht
Für die Kabelkonfektionierung suchen wir aktuell einen Maschineneinrichter m/w/d in Vollzeit. Einsatort: Berlin Vergütung: 22,69 € (die) Stunde Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch …
Kita-Leitung (m/w/d) Kindertagesstätte Sommergarten in Voll- oder Teilzeit (35h-40h)
Schön, dass du die Seite unserer Stellenangebote besuchst. Wir suchen engagierte Mitarbeitende, die unsere Vision einer chancengerechten Teilhabe teilen. Der Träger bietet seit 1999 sozialpädagogisch…
Senior Brand Designer (m/f/x)
Atolls is the world's largest community-driven shopping platform, active in 20+ markets. We help millions make smarter spending decisions across discovery, evaluation, and (re-)purchase by conne…
Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Das Unternehmen: inhabergeführt und regional orientiert, mit einer sehr guten Marktpositionierung! Über 240 Mitarbeiter an zwei zentralen Standorten: im Prenzlauer Berg und in Tempelhof. Breite …