(Senior) Systemadministrator - VoIP / Infrastruktur Fokus (m/f/d)

TL;DR - Wir entwickeln KI-gestützte Fachkräfte für das Gesundheitswesen von morgen. Unsere KI-Rezeptionistin Luna automatisiert bereits heute die Patientenkommunikation in Arztpraxen. Als Marktführer in der Kieferorthopädie und mit einer großen Finanzierungsrunde im Rücken skalieren wir nun in andere medizinische Fachbereiche – und du sorgst dafür, dass jede neue Praxis von Anfang an erfolgreich startet. Als Systemadministrator mit Schwerpunkt VoIP / Infrastruktur richtest du die technische Anbindung von Luna an Telefonanlage und Praxissystem unserer Kunden ein und sorgst dafür, dass alles von Anfang an stabil läuft.

Wieso praxipal?

Der Fachkräftemangel ist die größte Herausforderung für unser Gesundheitswesen. Zehntausende Stellen bleiben jedes Jahr unbesetzt und der demografische Wandel sorgt dafür, dass sich diese Entwicklung immer weiter zuspitzen wird. Arztpraxen setzen auf unsere KI-Rezeptionistin Luna, um ihr Personal zu entlasten und die Versorgung für alle zugänglich zu halten. Wir wachsen in Rekordgeschwindigkeit und haben vor kurzem eine Seed-Finanzierungsrunde in Höhe von $6,7 Millionen mit HV Capital abgeschlossen – und wir fangen gerade erst an.

Wonach wir suchen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration, Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Systemadministrator mit Schwerpunkt VoIP/Telefonie. Du hast SIP-Trunks, Rufnummernweitergaben und Telefonanlagen nicht nur konfiguriert, sondern auch tief verstanden

• Praxiserfahrene, tiefgehende Kenntnisse gängiger Telefonanlagen (z. B. AGFEO, FritzBox, Auerswald, 3CX oder vergleichbar) – du kennst deren Eigenheiten, Macken und typische Fehlerquellen

• Sehr sicherer Umgang mit der Kommandozeile (Linux und Windows) sowie Erfahrung im Administrieren von Servern

• Klare, geduldige und empathische Kommunikation – du erklärst technische Sachverhalte verständlich auch für nicht-technische Kunden

• Tüftler-Mentalität: Du liebst es, technische Herausforderungen zu durchdringen, findest pragmatische Lösungen und gibst nicht auf, bis alles sauber läuft

• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten: Du jonglierst mehrere parallele Onboardings gleichzeitig und behältst dabei stets den Überblick

• Durchhaltevermögen und eine lösungsorientierte Haltung, auch wenn Integrationen komplex werden oder Rückschläge entstehen

• Deutsch auf Muttersprachniveau

Was du tun wirst

In einem Satz: Du integrierst Luna technisch in die Infrastruktur jeder neuen Arztpraxis und sorgst dafür, dass unsere KI-Rezeptionistin vom ersten Tag an reibungslos funktioniert.

• Du analysierst die bestehende Telefoninfrastruktur und das Praxisverwaltungssystem jeder Praxis und planst die technische Anbindung von Luna

• Du konfigurierst Rufumleitungen, SIP-Trunks und Schnittstellen zu gängigen Praxissystemen (z. B. Ivoris und charly by solutio)

• Du begleitest Praxen durch den gesamten technischen Rollout – von der Erstanalyse bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme und darüber hinaus

• Du betreust mehrere Projekte parallel und priorisierst nach Dringlichkeit und Aufwand

• Du bist erste technische Ansprechperson für Praxisteams und kommunizierst klar und lösungsorientiert auch mit nicht-technischen Gesprächspartnern

• Du dokumentierst Integrationsschritte, Praxiskonfigurationen und technische Besonderheiten strukturiert in unserem System

• Du arbeitest eng mit unseren Forward Deployed Engineers zusammen und holst dir bei Bedarf gezielt Unterstützung

• Je nach Interesse kannst du dich zum Spezialisten für Telefonie- und Netzwerktechnik weiterentwickeln, dich auf die Anbindung neuer Praxisverwaltungssysteme fokussieren oder den nächsten Schritt Richtung Forward Deployed Engineering gehen

Deine Vorteile

• Kompetitives Gehalt und Beteiligung an unserem VSOP-Programm

• Zusammenarbeit mit einem starken, motivierten Team und viele Wachstumsmöglichkeiten

• Urban Sports Club

• Deutschland-Ticket Jobticket

• Lunch-Zuschuss via Lunchit und täglich gemeinsame Abendessen auf Firmenkosten

• Regelmäßige Team Events und Offsites