IT-Support-Techniker (m/w/d) fully remote

Recuvia
Berlin

Dein Traumjob im IT-Bereich– mit einer hohen Lernkurve und viel Teamgeist.

Wir von R ecuvia rekrutieren als externe Recruiting-Abteilung für einen etablierten IT-Dienstleister , der unter anderem die gesamte IT einer renommierten Berliner Hotelgruppe betreut.

Keine Zeitarbeit, keine Personalvermittlung – du wirst direkt Teil des internen Teams.

Aktuell suchen wir einen erfahrenen IT-Support-Techniker (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support – jemanden, der nicht nur Systeme versteht, sondern auch Menschen.

Jemanden, der weiß, wie man Tickets abarbeitet, ohne sie einfach nur „wegzuklicken“. Der im Homeoffice performt, aber im Team denkt.

Aufgaben

  • Bearbeitung und Priorisierung eingehender Tickets über unser Ticketsystem
  • Technischer Support per Fernwartung im DACH-Raum
  • Schnittstelle zwischen Kunde und Dienstleistern
  • Überwachung unserer Systeme mit dem Monitoring-Tool
  • Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Dokumentation aller Maßnahmen
  • Verbesserung der Prozesse

Qualifikation

  • Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk, Support oder der Systemadministration
  • Fundierte Kenntnisse im 1st & 2nd Level Support
  • gute bis sehr gute Netzwerkkenntnisse
  • Kommunikationsstärke in Deutsch mind. C1 und Englisch mind. B2
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Überblick über verschiedene Schnittstellen – auch im kleinen Teamumfeld

Benefits

  • Unbefristete Festanstellung in Vollzeit ( Teilzeit möglich ab 30h)
  • Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, jeweils von 9 bis 17 Uhr
  • Vergütete Rufbereitschaft (nach 17 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen (Hauptkunde ist in der Hotelbranche)
  • 100 % Remote-Arbeit – arbeiten, wo du am produktivsten bist
  • Branchenübliche Urlaubstage, nach Bundesurlaubgesetz
  • Eingespieltes, kleines Team mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation
  • Family and Friends Rate möglich
  • Coporate Benefits

Schick uns einfach deinen Lebenslauf – am besten gleich mit deinem Gehaltswunsch.

Motivationsschreiben? Brauchst du bei uns nicht!

Bewerbungsfrist ist bis 15.10.2025

Veröffentlicht am 2025-10-02

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