IT-Support-Techniker (m/w/d) fully remote
Dein Traumjob im IT-Bereich– mit einer hohen Lernkurve und viel Teamgeist.
Wir von R ecuvia rekrutieren als externe Recruiting-Abteilung für einen etablierten IT-Dienstleister , der unter anderem die gesamte IT einer renommierten Berliner Hotelgruppe betreut.
Keine Zeitarbeit, keine Personalvermittlung – du wirst direkt Teil des internen Teams.
Aktuell suchen wir einen erfahrenen IT-Support-Techniker (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support – jemanden, der nicht nur Systeme versteht, sondern auch Menschen.
Jemanden, der weiß, wie man Tickets abarbeitet, ohne sie einfach nur „wegzuklicken“. Der im Homeoffice performt, aber im Team denkt.
Aufgaben
- Bearbeitung und Priorisierung eingehender Tickets über unser Ticketsystem
- Technischer Support per Fernwartung im DACH-Raum
- Schnittstelle zwischen Kunde und Dienstleistern
- Überwachung unserer Systeme mit dem Monitoring-Tool
- Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Dokumentation aller Maßnahmen
- Verbesserung der Prozesse
Qualifikation
- Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk, Support oder der Systemadministration
- Fundierte Kenntnisse im 1st & 2nd Level Support
- gute bis sehr gute Netzwerkkenntnisse
- Kommunikationsstärke in Deutsch mind. C1 und Englisch mind. B2
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Überblick über verschiedene Schnittstellen – auch im kleinen Teamumfeld
Benefits
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit ( Teilzeit möglich ab 30h)
- Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, jeweils von 9 bis 17 Uhr
- Vergütete Rufbereitschaft (nach 17 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen (Hauptkunde ist in der Hotelbranche)
- 100 % Remote-Arbeit – arbeiten, wo du am produktivsten bist
- Branchenübliche Urlaubstage, nach Bundesurlaubgesetz
- Eingespieltes, kleines Team mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation
- Family and Friends Rate möglich
- Coporate Benefits
Schick uns einfach deinen Lebenslauf – am besten gleich mit deinem Gehaltswunsch.
Motivationsschreiben? Brauchst du bei uns nicht!
Bewerbungsfrist ist bis 15.10.2025
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