IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Berlin-Tegel
Freuen Sie sich auf...
- einen sicheren Job in einer krisensicheren Branche für ein Unternehmen, welches mehrfach ausgezeichnet wurde (z.B. "großer Preis des Mittelstandes")
- ein vielfältiges Arbeitsgebiet im Gesundheitsbereich
- flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- sehr gute ÖPNV-Anbindung (U6 Borsigwerke, S25 Tegel)
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Massagen im Haus)
- Corporate Benefits bei mehr als 1000 Partnern
- Schnuppertag zum gegenseitigen Kennenlernen
Ihr vielfältiges Aufgabengebiet
2nd Level Support :
- Sie sind der Hauptansprechpartner für komplexe IT-Probleme, die vom 1st Level Support eskaliert werden. Dazu gehören:
- Netzwerkadministration (Schwerpunkt: HP, Huawei)
- Firewall-Management (Sophos XG)
- Softwareverteilung (baramundi)
- Monitoring (Checkmk)
Projektbetreuung :
- Sie übernehmen eigenverantwortlich IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und sorgen für eine termingerechte und budgetkonforme Realisierung.
Dokumentation :
- Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen für den 1st Level Support und Endanwender, um eine effiziente Problembehebung und Wissensweitergabe zu gewährleisten.
Schulung und Unterstützung :
- Sie unterstützen den 1st Level Support durch Schulungen und Wissenstransfer, um deren Kompetenzen zu erweitern.
Wir freuen uns über...
- eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Systemadministration oder eine vergleichbaren Qualifikation
- mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Netzwerken (HP, Huawei) und Firewalls (Sophos XG)
- Erfahrung mit Softwareverteilungslösungen (baramundi) und Monitoring-Tools (Checkmk)
- Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
- gute Kommunikationsfähigkeiten, um technische Sachverhalte verständlich an den 1st Level Support und Endanwender zu vermitteln
- Erfahrung in der eigenverantwortlichen Betreuung von IT-Projekten
- gute Deutschkenntnisse ( mindestens B2) in Wort und Schrift
- einen Führerschein Klasse B ( zwingend erforderlich )
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