IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Berlin-Tegel

RENAFAN GmbH
Berlin

Freuen Sie sich auf...

  • einen sicheren Job in einer krisensicheren Branche für ein Unternehmen, welches mehrfach ausgezeichnet wurde (z.B. "großer Preis des Mittelstandes")
  • ein vielfältiges Arbeitsgebiet im Gesundheitsbereich
  • flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
  • sehr gute ÖPNV-Anbindung (U6 Borsigwerke, S25 Tegel)
  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Massagen im Haus)
  • Corporate Benefits bei mehr als 1000 Partnern
  • Schnuppertag zum gegenseitigen Kennenlernen

Ihr vielfältiges Aufgabengebiet

2nd Level Support :

  • Sie sind der Hauptansprechpartner für komplexe IT-Probleme, die vom 1st Level Support eskaliert werden. Dazu gehören:
    • Netzwerkadministration (Schwerpunkt: HP, Huawei)
    • Firewall-Management (Sophos XG)
    • Softwareverteilung (baramundi)
    • Monitoring (Checkmk)

Projektbetreuung :

  • Sie übernehmen eigenverantwortlich IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und sorgen für eine termingerechte und budgetkonforme Realisierung.

Dokumentation :

  • Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen für den 1st Level Support und Endanwender, um eine effiziente Problembehebung und Wissensweitergabe zu gewährleisten.

Schulung und Unterstützung :

  • Sie unterstützen den 1st Level Support durch Schulungen und Wissenstransfer, um deren Kompetenzen zu erweitern.

Wir freuen uns über...

  • eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Systemadministration oder eine vergleichbaren Qualifikation
  • mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Netzwerken (HP, Huawei) und Firewalls (Sophos XG)
  • Erfahrung mit Softwareverteilungslösungen (baramundi) und Monitoring-Tools (Checkmk)
  • Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
  • gute Kommunikationsfähigkeiten, um technische Sachverhalte verständlich an den 1st Level Support und Endanwender zu vermitteln
  • Erfahrung in der eigenverantwortlichen Betreuung von IT-Projekten
  • gute Deutschkenntnisse ( mindestens B2) in Wort und Schrift
  • einen Führerschein Klasse B ( zwingend erforderlich )
Veröffentlicht am 2026-04-03

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