Store Operations Specialist (m/f/d), 39h/week - Berlin Originals Flagship Store

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:
Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen:

• Lebt die Markenwerte
• Führt Store-Abläufe gewissenhaft durch
• Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um bestimmten Teammitgliedern Feedback und Unterstützung zu geben

Verantwortlichkeiten:

• Wareneingang: Überprüft die Lieferungen auf Vollständigkeit entsprechend der Lieferscheine und ergreift verkaufsvorbereitende Maßnahmen
• Veranwortet das Store Warehouse Management (ordnungsgemäße Einlagerung der Ware mit Preisauszeichnung und Lagerpflege)
• Ist für den Warenausgang und die hieraus folgenden Prozesse verantwortlich
• Bereitet die Waren auf (Auspacken, Sichern, Etikettieren, Aufbügeln)
• Legt die Platzierungen jeder einzelnen Kategorie fest und kontrolliert sie regelmäßig auf Richtigkeit
• Bereitet das Lager für „Sale“ Aktionen vor
• Führt Inventuren durch
• Kennt die Store-Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen
• Identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten und kommuniziert Vorschläge an das Store Management, um den Geschäftserfolg zu steuern
• Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und achtet dabei auf Ordnung und Sauberkeit
• Hält sich an Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere und angenehme Einkaufs-und Arbeitsatmosphäre aufrecht
• Arbeitet produktiv und respektvoll mit den Teamkollegen/-innen zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen
• Ist immer bereit, bei Bedarf andere Teammitglieder zu unterstützen, führt Feedbackgespräche und erstellt Personaleinsatzpläne (falls anwendbar)
• Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern
• Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden ausgegeben werden müssen
• Ship from Store
• Einhaltung der Pack Deadline von 5 Stunden nach Eintreffen der Order in Omnihub
• Ordnungsgemäßes Verpacken der Kundenordern nach Vorgabe
• Pflege der Transferlisten
• Exaktes Bearbeiten der monatlichen B2DC Transfers
• Einhalten der Transfer Deadlines
• Tägliche/Wöchentliches Retouren Management der Kunden Ordern C&C
• Ordnungsgemäßes aufbereiten der Ware für die Transfers
• Bearbeitung der Retoure im Store
• Leitet und koordiniert aktiv sein/ihr Team, so dass die Abläufe im Lager sichergestellt sind

Befugnisse:

• Führt Feedbackgespräche
• Höhere Befugnis im Warenwirtschaftssystem
• Stellvertretung von Assistant Store Manager und Operations Manager in deren Abwesenheit (falls zutreffend)
• Bei Bedarf: Key Holder (verantwortlich für den Storeschlüssel, den Kassenabschluss und den Tresor)

Vorwiegende Kontakte:

• Lieferanten
• Kollegen/-innen und Vorgesetzte

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:

• Kompetenzen eines Advanced Retail Professionals
• Erwartungsheft für ARP

Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:

• Ausbildung zum Fachlagerist
• Mindestens 6 Monate Berufserfahrung Arbeitserfahrung im Sport- und/oder Mode Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung und solides Verständnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche
• Englisch Grundkenntnisse
• Grundlegende Schreib-und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit