Werkstudent (mensch) Customer Support & Onboarding

Lass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern!

Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre Mitarbeitenden sicher & gesund zu halten. Wir arbeiten täglich daran, die Branche weiter zu digitalisieren und für die Zukunft auszurichten. Zum Ausbau unseres Expertenteams bei unserem Mutterunternehmen suchen wir jetzt eine:n Werkstudent:in Customer Support & Onboarding .

Warum brauchen wir dich?
Du unterstützt als Werkstudent:in unsere Produktabteilung beim Onboarding unserer Kunden und sorgst dafür, dass unsere Kunden unsere Plattform verstehen. Du trägst maßgeblich an einer herausragenden Customer Journey bei.

Welche Verantwortlichkeiten hast du in dieser Rolle?

• Erste Schritte für unsere Kunden: Du richtest unser internes Arbeitsschutz-Portal für neue Kunden (m/w/d) ein und stellst alle notwendigen Daten und Tools bereit – von Dokumentenmanagement bis zu Software.
• Workshops und Schulungen: In Workshops führst du unsere Kunden (m/w/d) Schritt für Schritt durch unser Portal, erklärst Funktionen und stellst sicher, dass sie es umfassend verstehen und nutzen können.
• Kundensupport: Du bist die erste Anlaufstelle für Fragen, löst Probleme im Online-Support und bist auch in anspruchsvollen Kundensituationen ruhig und professionell.
• Eigene Projekte: Du ergreifst Initiative und bringst kreative Ideen für kleinere Projekte ein, die uns gemeinsam voranbringen.

Was bringst du mit?

• Stressresistenz und Geduld: Du bewahrst auch in herausfordernden Kundensituationen die Ruhe und Geduld, um unsere Lösungen verständlich zu vermitteln.
• Empathie: Du kannst dich in die Bedürfnisse unserer Kunden einfühlen und professionell auf verschiedene Situationen reagieren.
• Lösungsorientierung: Dein Fokus liegt darauf, Probleme zu verstehen und durchdachte, kundenfreundliche Lösungen zu entwickeln.
• Eigeninitiative: Selbstorganisation und proaktives Mitdenken sind für dich selbstverständlich.
• Kreativität & Kommunikationsfreude: Du bereitest Informationen kreativ und ansprechend auf und hast Spaß daran, in engem Austausch zu stehen, Fragen zu klären und Workshops zu leiten.

Was solltest du über uns wissen?

• Eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten.
• Spannende Aufgaben, die einen signifikanten Einfluss auf unser Geschäft haben.
• Teamevents wie Krimi-Dinner, Oktoberfest, Gruseltour und vieles mehr.
• Eine innovative, schnelllebige und motivierte Arbeitsatmosphäre mit viel Entwicklungspotenzial und einer steilen Lernkurve.

Interessiert? Madeleine freut sich auf deine Bewerbung!