Technical Support Expert (w/m/d) - Berlin
AUFGABENBEREICH
- Fachliche Führung und Mentoring von Wartungsteams sowie Schulung neuer Mitarbeitenden
- Unterstützung bei komplexen Reparaturen und Überholungen. Remote und vor Ort - Entwicklung und Umsetzung von effektiver Reparaturstrategien und temporäre Maßnahmen zu Sicherstellung der Betriebswirtschaft
- Analyse systematischer Fehler und Abstimmung mit Lieferanten zur Fehlerbehebung
- Erstellung von Diagnosen und Störungsbehebungsanleitungen im Instandhaltungssystem
- Durchführung von Tests und Betriebsfreigaben nach Wartungsmaßnahmen
- Unterstützung des Maintenance Engineering bei der Optimierung von Instandhaltungsprozessen
- Sicherstellung von Sicherheits- und Qualitätsstandards gemäß gesetzlichen und betrieblichen Vorgaben
- Dokumentation alle Maßnahmen im Instandhaltungsmanagementsystem und Beitrag zu Entwicklung von Best Practices
BERUFLICHE ERFAHRUNGEN
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Mechatronik, Elektronik, Instandhaltung oder vergleichbar
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Instandhaltung von Schienenfahrzeugen mit Fokus auf komplexe Fehlerdiagnostik wünschenswert
- Einschlägige technische Zertifizierungen oder Weiterbildungen von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Reisebereitschaft innerhalb Europas (ca. 50 %)
- Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln - auch remote
- Sicherer Umgang mit Diagnosesoftware, Schaltplänen und Prüfgeräten
- Strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und hohe Zuverlässigkeit
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