Mitarbeiter Aufnahme von Störungsmeldungen (m/w/d)
Wir suchen für unseren Kunden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Annahme von Störungsmeldungen. Sie nehmen als erster Ansprechpartner (m/w/d) das Kundenanliegen auf und leiten es ggf. an die Fachabteilung weiter. An diesen Aufgaben sollten Sie Spaß haben:
- Entgegennahme des Kundenanliegens vorwiegend telefonisch, aber auch per E-Mail
- Eingrenzung des technischen Problems durch gezielte Nachfrage
- Dokumentation des Kundenanliegens in einem IT-System
- Weiterleitung der Anfrage an den 2nd Level Support, falls Sie sie nicht beantworten können
- im Idealfall, fallabschließende Bearbeitung
- EDV gestützte Leitungsmessung
- Auskünfte zu Störungen durch Netzerweiterungen oder Baustellenschäden
- Bezahlte Schulung und anschließende sehr gute Einarbeitung
- Moderne Arbeitsplätze
- Freundliche Teamleiter (m/w/d)
- Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen
- Kontinuierliche Aufgabenerweiterung zur weiteren Qualifizierung
- Kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Affinität zu Technik, Internet und modernen Multimediaprodukten
- Wunsch nach Weiterentwicklung und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
- Freude an der Arbeit im Team sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Empfohlene Jobs
Fachkaufmann/-frau - Teleservice - Medien - Berlin (m/w/d)
Derzeit [sucht] ein Kunde für Mediendesign einen Telefonisten (m/w/d) im Inbound. Sie werden in Vollzeit oder auch Teilzeit arbeiten. Die Vakanz ist in Berlin - Friedrichshain. Interesse? Bewerben …
Lagerhelfer (m/w/d) Keuzberg
Wir (suchen) für einen Lebensmittelhändler nach einem Lagerhelfer (m/w/d) oder einen Kommissionierer (m/w/d). Die Firma hat sich auf den Vertrieb von Konserven spezialisiert und besitzt hierfür ein g…
Kommissionierer (m/w/d) leichte Tätigkeiten
Derzeit wird für einen treuen Kunden aus ganz Berlin für eine Lagerhalle nach einem Kommissionierer (m/w/d) oder eine Logistiker (m/w/d) in Vollzeit mit Schichten gesucht. Sie werden für das Sortiere…
Steuerfachangestellter (m/w/d) für Berlin
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert - KOSTENPFLICHTIG +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen R…
Senior Data Engineer (External)
Our client is a leading institutional investment platform in the digital asset space, providing comprehensive infrastructure and technology for investors to manage their entire digital asset investme…
Office & Operations Manager (f/m/x)
We are Softseed Technologies, an ambitious tech start-up based in Berlin with a clear growth strategy. Our mission is to make live events accessible anywhere and at any time. We enable sports, concer…
KI Community Manager & Dozent (m/w/d)
Bist du bereit, die digitale Zukunft mitzugestalten? Dann komm zu qwp und werde Teil von NEXperts, der Plattform für KI-Kompetenz aus Berlin. NEXperts ist ein innovatives Projekt unserer Digitalagent…
Buchhalter (m/w/d) ab jetzt
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert - KOSTENPFLICHTIG +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen R…
Verkäufer - Bio (m/w/d) Berlin
Freundlichkeit (und) Nachhaltigkeit sind für Sie keine Fremdwörter? Dann bewerben Sie sich als Verkäufer (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit für eine große Bio-Supermarktkette in Berlin. Was Sie mache…
Technical Sales Manager (m/w/d) für KI-basierte Energietechnologie
Unsere Vision ist die Dekarbonisierung der Industrie. Die Industrie verbraucht in Deutschland und weltweit den größten Anteil an Energie. Der Einsatz von erneuerbarer Energie ist deshalb unabdin…