Teamleiter/in für Call Center - Telekommunikation
Für (den) Standort Berlin-Lichtenberg suchen wir dringend für ein Servicecenter einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) im Inbound. Es erwarten Sie eine attraktive Vergütung und [zahlreiche] Benefits
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]
Aufgaben:
- Kundengespräche durchführen
- Operative Sicherung und strategische Weiterentwicklung des Tagesgeschäftes innerhalb der vertraglich vereinbarten Zielkennziffern (Servicelevel, Erreichbarkeit, Produktivität)
- Fachliche und disziplinarische Teamführung (15-20 Mitarbeiter) sowie der Ansprechpartner des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen
- einen reibungslosen Tagesablauf sicherstellen
Wunschprofil:
- Fundierte Kenntnisse in der Mitarbeiterführung im Callcenter
- Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- Gute Deutschkenntnisse, Englischgrundkenntnisse
- PC-Grundkenntnisse
- Hands-on-Mentalität
- Bereitschaft und Fähigkeit Aufgaben mit Ihrem Team termingerecht zu erledigen
- Zahlenaffinität und analytische Fähigkeiten
- Präzise und sorgfältige Arbeitsweise
Referenznummer: 12016-10004312414-S
Wir suchen aktuell Sie als Teamleiter/in - Callcenter für den Bezirke Friedenau, Gesundbrunnen und Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Bennet Schulze
- +49 30 2065800 [email protected]
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