AI Solutions & Process Engineer
- Digital Experience: Du entwickelst sowohl customer-facing als auch interne Tools entlang der User Journey, die uns im europäischem Energiemarkt einen strukturellen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Dabei eliminierst du Friction, erhöhst Conversion Rates und schaffst so die Grundlage für skalierbares Wachstum.
- Scalability: Du verantwortest die übergreifende Prozessarchitektur inkl. Datenmodell des Revenue-Prozesses, identifizierst gemeinsam mit den betroffenen Teams kontinuierlich Optimierungspotenzial und steigerst durch Automatisierung nachhaltig die Effizienz unserer Prozesse.
- Growth Engine: Du vereinst unsere interne Prozessarchitektur mit der digitalen Experience und schaffst so eine Growth Engine, die nachhaltiges, planbares und skalierbares Wachstum für trawa schafft.
- User Journey: Du hast die Journey unserer Kunden und die dahinterliegenden Prozesse ganzheitlich im Blick - vom Erstkontakt mit einem Lead bis zum erfolgreichen Start einer Kundenbeziehung - gleichermaßen aus Kundenperspektive wie auch aus interner Sicht rund um operative Skalierbarkeit.
- AI Craftsmanship: Du nutzt state-of-the art AI Lösungen in deiner täglichen Arbeit und baust so AI-native Lösungen, die trawa als Vorreiter im Energiemarkt rund um den Einsatz von AI positionieren.
- Du hast das notwendige Verständnis zu unseren Produkten, zum Energiemarkt, zur Journey unserer Kunden sowie zu relevanten internen Prozessen aufgebaut.
- Du hast dich als fester Ansprechpartner rund um unsere Growth Engine etabliert - und bist im stetigen Austausch mit allen wichtigen internen Stakeholdern dazu.
- Du hast eine Strategie für die Weiterentwicklung des Bereichs bei trawa entwickelt, klare Prioritäten gesetzt und eine Roadmap mit klaren Verantwortlichkeiten und Meilensteinen aufgesetzt, die unser weiteres Wachstum in Deutschland und die Expansion unterstützt.
- Du hast dabei insbesondere erste Optimierungsprojekte zur Steigerung der Conversion Rates sowie zur internen Prozessoptimierung angestoßen - und erste Ergebnisse sind in Sicht.
- Du kannst technische Lösungen nicht nur mit Low-Code oder Vibe-Coding Ansätzen umsetzen, sondern bist auch in der Lage, robusten Code zu entwickeln.
- Du verbindest technisches Denken mit Nutzerverständnis. Mithilfe qualitativer und quantitativer Research-Methoden identifizierst du Pain Points, validierst Hypothesen und leitest daraus Lösungen mit echtem Mehrwert für die User ab.
- Du gehst Aufgaben mit Eigeninitiative und klarer Zielorientierung an.
- Du denkst analytisch und strukturiert: Komplexe Prozesse zerlegst du gerne in einzelne Schritte, erkennst Optimierungspotenziale und triffst Entscheidungen auf Basis von Zahlen und Metriken.
- Du berücksichtigst bei deiner Entscheidungsfindung auch strategische Ziele und kannst dich sowohl in die Perspektive von Kunden als auch von unserem Vertrieb hineinversetzen.
- Du bist am Puls der Zeit rund um AI: Du verfolgst aktuelle AI-Trends, testest neue Tools und entwickelst deine Expertise stetig weiter.
- Du überzeugst durch starke Kommunikationsfähigkeiten und eine kooperative Arbeitsweise. Der Austausch mit internen Stakeholdern fällt dir ebenso leicht wie die professionelle Kommunikation mit Kund:innen und externen Ansprechpartner.
- Erfahrung in der Energiewirtschaft ist ein Plus, aber kein Muss.
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