Call Center Agent (m/w/d) (Berlin)
Wir suchen für unseren namhaften Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche einen engagierten Service-Agent im Kredit- und Forderungsmanagement. Wenn Sie eine neue berufliche Herausforderung suchen, in der Sie kaufmännisches Fachwissen mit lösungsorientierter Kundenkommunikation verbinden können, bietet Ihnen diese Position attraktive Rahmenbedingungen. Wir bieten Ihnen eine klare Perspektive, tarifliche Absicherung sowie Chancen auf eine spätere Übernahme durch das Einsatzunternehmen.
Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden bezüglich offener Forderungen und Zahlungsrückständen
Verhandlung, Erstellung und kontinuierliche Überwachung von individuellen Ratenzahlungs- und Stundungsvereinbarungen
Verbuchung, Zuordnung und Kontrolle der täglichen Zahlungseingänge
Eigenverantwortliche Bearbeitung des kaufmännischen Mahnwesens bis zur Übergabe an externe Inkassodienstleister
Lückenlose Dokumentation aller Vorgänge und Pflege der Debitorenkonten im internen System
Klärung von Rechnungsreklamationen und fehlerhaften Buchungen in Abstimmung mit anderen Fachabteilungen
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Bankkaufmann, Industriekaufmann oder Kaufmann für Büromanagement
Nachweisbare Berufserfahrung im Mahnwesen, Forderungsmanagement oder in der Debitorenbuchhaltung
Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Word
Anwenderkenntnisse in einem Buchhaltungs- oder ERP-System, vorzugsweise SAP FI
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unbefristeter Arbeitsvertrag
gute Sozialleistungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Attraktive übertarifliche Vergütung
Persönliche Betreuung in der Niederlassung
diverse Vergünstigungen für Hotels, Fitnessstudios, etc.
Qualifizierungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
und vieles, vieles mehr.
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