(Senior) Kundenberater (m/w/d)

Über Plus 1

Plus 1 ist ein schnell wachsendes Fintech-Unternehmen mit einer klaren Mission: Menschen dabei zu unterstützen, mehr Kontrolle über ihre persönlichen Finanzen zu gewinnen. Durch digitale Lösungen, persönliche Beratungsangebote und eine starke Kundenorientierung bieten wir zuverlässige Unterstützung für Kunden in ganz Europa.
Unser Team wächst rasant und besteht aus engagierten Mitarbeitenden mit einer gemeinsamen Ambition: einen echten Unterschied für unsere Kund:innen zu machen.
Erfahre mehr über Plus 1 .

Wir starten nun von Berlin aus und suchen unsere ersten Mitarbeitenden in Deutschland.

Über die Rolle

Als Kundenberater:in wirst du ein zentraler Teil unseres Beratungsteams sein und Kund:innen dabei helfen, ihre finanzielle Situation zu verbessern. Du bearbeitest eingehende Kreditanfragen über unsere digitalen Kanäle und Partner, führst Risikoanalysen durch und begleitest Kund:innen durch den gesamten Prozess.

Die Rolle verbindet analytisches Denken mit einer starken Affinität zur Kundenkommunikation - sowohl telefonisch als auch digital. Du hörst aktiv zu, stellst die richtigen Fragen und findest Lösungen, die einen echten Mehrwert für unsere Kund:innen schaffen.

Du wirst Teil eines schnell wachsenden Fintechs, in dem Teamarbeit, Engagement und persönliche Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kreditanträgen

• Durchführung von Risiko- und Kreditwürdigkeitsprüfungen

• Bewertung der Rückzahlungsfähigkeit von Kund:innen

• Beratung und Begleitung während des gesamten Prozesses

• Beitrag zur Verbesserung der finanziellen Sicherheit unserer Kund:innen

Über dich

Wir suchen kommunikative und lösungsorientierte Personen mit ausgeprägten zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Du fühlst dich im Kundendialog wohl und schöpfst Energie daraus, Dinge voranzutreiben, Beziehungen aufzubauen und konkrete Ergebnisse zu erzielen. Du lässt dich von klaren Zielen motivieren und kannst Analysen und Zahlen in passende Empfehlungen und Maßnahmen für Kund:innen übersetzen.

Du bringst Folgendes mit:

• Erfahrung in den Bereichen Kundenberatung, Kreditvermittlung oder Vertrieb

• Drive, Eigeninitiative und die Fähigkeit, selbstständig und zielorientiert zu arbeiten

• Analytisches Denken und Interesse an persönlicher Finanzplanung

• Eine positive Grundeinstellung und die Bereitschaft, in einem Team zu arbeiten, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und stärken
  

Wichtig: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich. Schwedischkenntnisse sind ein großes Plus.

Bei Plus 1 hast du die Möglichkeit, gemeinsam mit dem Unternehmen zu wachsen und in einer Umgebung zu arbeiten, in der wir uns gegenseitig unterstützen, gerne zusammenarbeiten und eine gemeinsame Ambition teilen: Einen spürbaren Unterschied für unsere Kund:innen zu machen.

Was wir bieten

• Ein schnell wachsendes Unternehmen mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten

• Ein attraktives Vergütungspaket (inkl. leistungsorientierten Bonus)

• Talentierte und ambitionierte Kolleg:innen, vereint durch die Mission, die persönlichen Finanzen der Menschen zu verbessern

• Ein Büro im Herzen von Berlin

• Die Chance, beim Aufbau des nächsten Fintech-Erfolgs in Deutschland dabei zu sein